Возратилась с покупкой (новым телефоном) домой, и.. прияная новость, мне вернули мою пропажу, т.е мой утерянный телефон.

Question

Сегодня 25.01.2009 в салоне "Евросеть" г.Долинск Сахалинской области Оформила в кредит телефон, т.к. 23.01.2009 утеряла свой прежний телефон, но дала о потере объявление. Возратилась с покупкой (новым телефоном) домой, и.. прияная новость, мне вернули мою пропажу, т.е мой утерянный телефон. Звоню в салон, но продавцы говорят, что все документы оформления кредита "провели" через Москву, и телефон у меня не принимют. Я знаю, что покупку можно вернуть в течении 14 дней, но как быть с покупкой, оформеленной в кредит, я внесла взнос 1000 р (первоночальный). Первая оплата должна быть 14.02.2009 г. Подскажите мои права и статьи, на которые могу опереться. Спасибо огромное. Елена.

Удалено · Accepted Answer

Здравствуйте Елена,
я не совсем понял Вы о пропаже писали заявление в милицию или нет?
В любом случае у вас  от "старого телефона" должны остаться документы. В любом телефоне есть индетификационный номер который находится под аккумуляторной батареей. Если данный номер совпадает с номером на документах, то Вам немедленно необходимо обратиться в прокуратуру с заявлением о проверке законности действий сотрудников компании Евросеть. 
Помимо этого Вы должны написать письменную претензию на адрес салона и указать, что Ваши права потребителя нарушены, поскольку Вы как потребитель не получили исчерпывающую тнформацию о купленном Вами товаре, а так же магазин не вправе требовать от Вас уплеты денежных средств за уже купленный Вами товар.
В претензии сошлитесь на ст.28 закона о защите прав потребителя.
В качастве требования укажите, что желанием Вашим является возврат денежной суммы необходимой для полного погашения кредита и первоначального взноса.
Если салон откажет, то я с удовольствием помогу Вам с документами необходимыми для судебного процесса.

Возратилась с покупкой (новым телефоном) домой, и.. прияная новость, мне вернули мою пропажу, т.е мой утерянный телефон.

Похожие вопросы

Как защитить свои права, если салон красоты откажет в рассторжении кредита под давлением

Как вернуть деньги за не полученный автомобиль - история женщины, оставшейся без машины и ощущения в проекте.

Вопрос: могу ли я потребовать от салона продажу автомобиля выбранной мне марки по цене на момент подачи заявления на автокредит?

Как решить проблему с дефектным телефоном после истечения срока возврата в магазине

Проблемы с возвратом ноутбука в салоне Евросеть после обнаружения заводского брака - что делать?

Ущерб от заводского дефекта - возможность подачи иска по закону о правах потребителей

Проблема с оплатой кредита в салоне Евросеть - почему деньги не вернулись вовремя?

Что делать, если сотрудники Евросети оформили на мое имя кредит без моего согласия и есть ли возможность не оплачивать его?

Могут ли мне отказать в возврате автомобиля и анулировании кредита при угрозе платежеспособности?

На мой утерянный паспорт ещё 7 лет назад мошенница оформили кредит в банке Тинькофф, купив в салоне Евросеть телефон.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59