Проблемы с телефоном - Возможность возврата денег при неисправности и отказе сервисного центра
Вопрос №7151052
из г. Новосибирск
опубликован 18.06.2015, 09:56
опубликован 18.06.2015, 09:56
В июне 14 года, я приобрела телефон и дополнительную гарантию к нему, за год я его дважды сдавала в ремонт по одной и той же причине, на что сервисный центр писал, что телефон исправен, дефектов не обнаружено, обновлено програмное обеспечение, но телефона остаются все те же проблемы, могу ли я вернуть деньги за телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Необходимо доказывать, что телефон действительно имеет неисправность.
Обратитесь в независимую экспертную организацию. Если специалистом неисправность будет установлена, то Вы вправе заявить требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за телефон на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
18.06.2015, 10:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 029
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 257
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
933
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за несостоявшийся ремонт телефона в сервисном центре?
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Права потребителя - что делать, если отремонтированный телефон все еще не работает?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Возможно ли вернуть деньги за дополнительную гарантию, если у телефона уже есть гарантия на один год?
Если могу, то куда следует обратиться и что для этого нужно мне иметь на руках.
Проблемы с Bluetooth - почему сервисный центр не обменивает телефон или не возвращает деньги
Работники центра мне сказали, что я не имею права требовать у продавца обменять товар или вернуть мне деньги.
Возврат и обмен сотового телефона - возможность вернуть и приобрести новое устройство
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут