Проблемы с телефоном - Возможность возврата денег при неисправности и отказе сервисного центра
Вопрос №7151052
из г. Новосибирск
опубликован 18.06.2015, 09:56
опубликован 18.06.2015, 09:56
В июне 14 года, я приобрела телефон и дополнительную гарантию к нему, за год я его дважды сдавала в ремонт по одной и той же причине, на что сервисный центр писал, что телефон исправен, дефектов не обнаружено, обновлено програмное обеспечение, но телефона остаются все те же проблемы, могу ли я вернуть деньги за телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Необходимо доказывать, что телефон действительно имеет неисправность.
Обратитесь в независимую экспертную организацию. Если специалистом неисправность будет установлена, то Вы вправе заявить требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за телефон на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
18.06.2015, 10:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
204
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
738
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за несостоявшийся ремонт телефона в сервисном центре?
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Права потребителя - что делать, если отремонтированный телефон все еще не работает?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Возможно ли вернуть деньги за дополнительную гарантию, если у телефона уже есть гарантия на один год?
Если могу, то куда следует обратиться и что для этого нужно мне иметь на руках.
Проблемы с Bluetooth - почему сервисный центр не обменивает телефон или не возвращает деньги
Работники центра мне сказали, что я не имею права требовать у продавца обменять товар или вернуть мне деньги.
Возврат и обмен сотового телефона - возможность вернуть и приобрести новое устройство
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут