Возможен ли обмен iphone 5s перед окончанием гарантии, учитывая рост цен на новые модели?
опубликован 19.06.2015, 19:13
Я купила iphone 5s. Сегодня он сломался, до конца гарантии осталось всего 3 дня. Но даже если его не смогут сделать я не хочу забирать деньги назад, так как мой телефон за год не подешевел, а подорожал в два раза. Я не смогу купить новый. Могу ли я требовать обмен?
Здравствуйте, Светлана,
Закон "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
Надеюсь, что данные ссылки Вам помогут.
Всего Вам Доброго!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Два дня назад купили телефон. Он сломался. Могу ли я вернуть деньги или сделать обмен на новый сразу без диагностика.
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств
Как требовать возврата денег или обмена на новый при поломке нового телефона без ремонта?
Требование возврата средств или замены телефона после множественных ремонтов в гарантийный срок
Невыполненные обязательства продавца - требовать возврат или обмен телефона после поломки и покупки дополнительной гарантии
Вопрос по гарантии - Могу ли требовать замену телефона после второго обращения?
Претензия по повторному поломке телефона после ремонта в DNS - возврат денег возможен?
Как возвратить или обменять телефон в салоне, если гарантия не была предложена при покупке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут