Можно ли в данном случае поменять телефон или вернуть деньги?
Вопрос №717495
из г. Арзамас
опубликован 29.01.2009, 20:41
опубликован 29.01.2009, 20:41
Я купила сотовый телефон. Через неделю он сломался. Сейчас его взяли на экспертизу. Можно ли в данном случае поменять телефон или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга! Право обменять телефон или вернуть деньги (расторгнуть договор купли-продажи) у Вас возникнет только в том случае, если экспертиза установит, что дефект возник не по Вашей вине (заводской брак, вина продавца). Если неисправности возникли в процессе использования по причине неправильной эксплуатации Вами, то продавец откажется удовлетворять Ваши требования. Иными словами, Вам надо дождаться результатов экспертизы, а на этот период Вы вправе требовать предоставления Вам аналогичного телефона во временное пользование безвозмездно.
29.01.2009, 21:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.5
53 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Арзамас
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Смогу ли я вернуть деньги за экспертизу, и на основании какаго закона и статьи,
Экпертиза продлится до 45 суток, взамен телефон не дали, т.к. нет подменного фонда.
Ремонт телефона меня не интересует, что в данном случае мне делать, чтобы вернуть деньги?
Прошла экспертизу, но магазин не может вернуть деньги или поменять телефон - что делать?
После экспертизы я могу вернуть деньги или поменять делефон на другой?
Возможно ли заменить сломанный телефон на другую марку после экспертизы или вернуть товар обратно, при его покупке в кредит?
Проблемы с сотовым телефоном - Можно ли вернуть деньги или ожидается новая экспертиза?
Экспертиза подтверждает, что сломанный телефон не по нашей вине - как долго сеть Билайн вернет деньги?
Заголовок - Повторные поломки - нужно ли отдавать телевизор в магазин или заказать независимую экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут