Проблема с отказом МТС принять новый телефон на гарантию за 16000 рублей - что делать?
Вопрос №7183458
из г. Новосибирск
опубликован 22.06.2015, 09:00
опубликован 22.06.2015, 09:00
Купила телефон за 16000 т руб и магазин МТС не хочкт его принять даже на экспертизу, тел на гарантии. Подскажите пожалуйста как мне быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Составляйте претензию, вручайте продавцу и на своем экземпляре ставьте отметку о вручении. Либо, отправьте им по почте. Через 10 дней обращайтесь в суд , если Вам не ответят либо если откажут. В претензии требуйте возврата средств или соразмерного уменьшения цены, либо того чего хотите от продавца.
22.06.2015, 09:09
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
написать официально претензию с требованием провести экспертизу или что вам там нужно. Либо за свой счет провести экспертизу и написать претензию, чтобы товар обменяли или деньги вернули
22.06.2015, 09:02
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 333
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Гарантийный случай - мерцает экран телефона без видимых повреждений – что делать?
Проблемы с гарантией - изменение условий и платная экспертиза - что делать?
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?
Проблема с гарантией - покупатель обращается в магазин, но ему отказывают в возврате денег за сломавшийся телефон
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
Проблемы с новым телефоном - отказали вернуть деньги или поменять, предложили отправить на экспертизу
Вопрос относительно предоставления заменяющего телефона на время экспертизы и ремонта айфона 5 s, находящегося на гарантии.
Проблемы с глючащим телефоном, магазин отказывается вернуть товар - как решить ситуацию?
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут