Проблема с летними туфлями - пострадавшие ноги и отказ магазина в возврате денег
Вопрос №7193978
из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.06.2015, 08:39
опубликован 23.06.2015, 08:39
Купила туфли летние, пройдя в них 3 часа натерла ноги в кровь швом на верхней части обуви. В магазине отказываются принимать и делать возврат денег ссылаясь что. Я носила туфлимои действия какие должны быть.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию продавцу и требуйте проведения экспертизы. Если ответ Вас не удовлетворит, то Вы можете обратиться с иском в суд.
23.06.2015, 08:41
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
В соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - первоначально права на возврат денег у Вас и нет. Первоначально Вы имеете право требовать обмен. Это что касается товара надлежащего качества (без дефектов). В этом случае магазин прав, нарушение товарного вида- прямое основание для отказа в удовлетворении Вашего требования.
Если же обувь имеет производственные дефекты- факт носки значения не имеет.
Рекомендую получить устную консультацию эксперта именно по наличию в обуви производственных дефектов. Если таковые дефекты есть- обращайтесь в магазин с претензией, составленной в двух экземплярах, где ссылайтесь на статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и требуйте возврата денег. Срок на удовлетворение Вашего требования- 10 календарных дней.
23.06.2015, 08:50
Похожие вопросы
Проблемы с туфлями - магазин отказывается принять их после двухнедельного ношения по улице
Возможно ли вернуть туфли после некомфортной посадки и натирания ног?
Носила обувь 3-4 раза, натерла ноги, могу расчитывать на возврат?
Как решить проблему с бракованной обувью - отказ магазина в возврате денег или замене товара?
В магазине померила все хорошо удобно! Вышла гулять на два часа с ребёнком, натерла ноги в кровь! Могу ли я вернуть обувь?
Возможно окрашивание обуви - есть ли возможность вернуть деньги?
Магазин отказывается вернуть деньги за натертые зимние сапоги - как быть в такой ситуации?
Неприятный опыт в магазине - продавец игнорировал, отказал в обмене и вернуть деньги за некомфортную обувь
Проблемы с новыми зимними ботинками - натертые ноги и требование возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут