Как ответить на претензию о специфическом запахе спального гарнитура, вызывающем аллергическую реакцию?
Вопрос №7194511
из г. Москва
опубликован 23.06.2015, 09:30
опубликован 23.06.2015, 09:30
Я ИП, продал спальный гарнитур, через месяц мне приходит претензия и требования забрать обратно гарнитур, потому как мебель излучает специфический мебельный запах и у клиента на это аллергия. Что ответить на претензию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Что нужно провести независимую экспертизу на предмет допустимого запаха. В случае наличия такового - решение остается за вами
23.06.2015, 09:32
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Гарантия на мебель есть? Проведите проверку качества. Если вы считаете, что по всем параметрам мебель соответствует стандартам качества и безопасности-отказывайте в удовлетворении претензии. Если покупатель с Вами не согласится (возникнет спор)- Вы должны провести экспертизу. как правило, подобная экспертиза проводится в Центре гигиены и эпидемиологии Роспотребнадзора по региону. предупредите потребителя, что в случае, если экспертиза не установит наличия недостатков- расходы по ее проведению, доставке товара и т.п. могут быть взысканы с потребителя.
Если же экспертиза установит превышение выделяемых вредных веществ (в процентах от ПДК) - Вы получите серьезные проблемы.
23.06.2015, 09:35
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблема с заказом в мебельном магазине - нет поставки и требуется возврат предоплаты
Разбор сложившейся ситуации - выплата компенсации и спорная судебная постановка.
Являясь производителями мебельной фурнитуры
Возврат не подлежит - изготовленный на заказ диван - мебель бытовая или отдельное изделие?
Как вернуть предоплату клиенту после обнаружения претензий при доставке мебели на заказ - правовые аспекты и возможности
Ответ на досудебную претензию клиента - предлагаем оплатить работы и отказываемся от расторжения договора
Клиент требует заменить мебель и выплатить неустойку - насколько правомерны его требования?
Покупатель вернул спальный гарнитур эконом-класса из-за несоответствия габаритов и отсутствия ортопедического основания
Не поставленный спальный гарнитур для беременной дочери - как составить претензию и потребовать компенсацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут