Проблемы с угловым диваном Гомельской фабрики ПРОГРЕСС - дефекты, повреждения и недостатки после покупки

Был приобретен угловой диван Гомельской фабрики ПРОГРЕСС. Магазин наход. В г.Брянск. Диван был доставлен в срок но с дефектами подушек и мех. повреждением спинки дивана. Сборщики (из того же магазина) видели эти дефекты и забрали эти предметы на устранение недостатков. Вернули через месяца полтора эти изделия. С трудом но собрали сие изделие до конца. Подъемный механизм открывался с большими проблемами... подушки не надлежащего качества и они же указали на то что подъемный механизм со временем будет работать хорошо. По истечению месяцев 10 снова обратились в магазин с этими же претензиями (в устной форме) Пришли двое наладчиков... засунули куски фанеры... в результате чего перекосило боковую сторону... но механизм подъема лучше работать не стал... еще хуже пошел на перекос и пока они устанавливали эти куски фанеры - оторвали сами заднюю стенку... Мы снова в магазин с вопросами... зачем нужен такой диван - нет и года им никто не пользуется (ткани между боковушкой и лежаком стала вытягиваться... используем них только для хранения) По началу зав. магазином вроде как шла навстречу нам... и поняв то что сие изделие ни куда не годиться заявила... сменился владелец! И договор на приобретение как она заявила заключен был не с ней... Юридический адрес магазина прежний. (Предыдущая хозяйка как выяснилось была ее мать)... Убедительная просьба - помогите нам разобраться в этой ситуации так как получается замкнутый круг. За ранее благодарны.