Как ответить на мошенническую претензию со стороны клиента?
Вопрос №7219791
из г. Москва
опубликован 25.06.2015, 15:17
опубликован 25.06.2015, 15:17
Нужна помощь по судебной практике.
С рублевой з/п карты снял 3000 долларов США по курсу 61,1512 руб. (курс мне назвал оператор колл центра = ЦБ на день покупки + комиссия 1,9%). На следующий день курс скаканул до 67,7851 (ЦБ+комиссия) и банк досписал с меня 20 тыс. руб. за изменение курса. На претензию вернуть курсовую разницу банк ответил, что в подписанных мной условиях и тарифах сказано, что банку так делать можно: ...курс на дату списания средств со счета карты может не совпадать с курсом на дату совершения операции. Возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензии со стороны Клиента. Но это чистой воды развод: при положительном для банка изменении курса, он проводит операции по счету на день, два, три... позже даты списания средств, а при отрицательном (теоретически когда банк должен пополнить карту за свой счет) - банк умудряется провести операции в день списания средств, оставшись никому не должным.
Писал в ЦБ, Роспотреб - сказали разбирайтесь сами в суде.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 838
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 048
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 323
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Оплата товара на АliExpress - расчеты по курсу и соблюдение условий Договора
Нарушение законодательства Сбербанком при конвертации рублевых накоплений - куда обратиться и как защитить свои права?
Ответ банка на претензию: отказ, вы сами совершили данную операцию сняв деньги с кредитного счёта.
Банк-онлайн автоматически пересмотрел курс покупки долларов и списал деньги с моего счета - что делать?
Правомерно ли требование по доплате курсовой разницы, когда оплата счета произведена по курсу на дату платежа
Банк начисляет проценты за технический овердрафт по дебетовой карте без предупреждения - юридический аспект вопроса
Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?
Но как это выглядит с точки зрения федерального законодательства?
Проблема с конвертацией долларов при оплате услуги компании РБК Моней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут