Меня это не устраивает, даже если фирма заменит вторую деталь (работа очень грубая).
Вопрос №72412
из г. Москва
опубликован 28.01.2003, 16:13
опубликован 28.01.2003, 16:13
Я заказала очки. Гарантия была установлена в 2 недели. По истечении этого срока у меня лопнуло стекло. В фирме согласились заменить стекло бесплатно, несмотря на истекший гарантийный срок. Но через день я обнаружила, что одна из деталей (на которых очки держатся на носу) заменена на другую (вероятно, при замене стекла мастер её сломал). Меня это не устраивает, даже если фирма заменит вторую деталь (работа очень грубая). Я потребовала назад деньги за очки, хотела вернуть их. Но фирма отказалась выплатить деньги.
Пожалуйста, ответьте, на что я могу претендовать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Татьяна!
В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" Вам должны заменить товар на аналогичный, т. к. он был испорчен по вине самого изготовителя во время ремонта.
04.02.2003, 16:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 дней
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 756
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 210
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
При установке обнаружил заводской брак (многочисленные царапины на стекле) О браке сделал запись в акте приёма окна.
Как быть в таком случае, как заставить Продавца возместить ущерб или заменить деталь?
Нарушение гарантийных условий - как взыскать штраф за просрочку замены стекла на автомобиле
Претензия о замене тачскрина по гарантии после лопнувшего стекла
В договоре говорится, что при поломке видеокамеры фирма заменяет ее на новое оборудование.
Стекло в Мерседесе треснуло - правомерно ли отказать в замене по гарантии?
Фирма отказывается менять стекло пакет в пластиковом окне - что делать в случае нарушения гарантии?
Автосервис не признал ответственность за лопнувшее лобовое стекло - что делать?
Спор о замене защитного стекла в мобильном салоне - Кто прав - клиент или продавец?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут