Меня это не устраивает, даже если фирма заменит вторую деталь (работа очень грубая).
Вопрос №72412
из г. Москва
опубликован 28.01.2003, 16:13
опубликован 28.01.2003, 16:13
Я заказала очки. Гарантия была установлена в 2 недели. По истечении этого срока у меня лопнуло стекло. В фирме согласились заменить стекло бесплатно, несмотря на истекший гарантийный срок. Но через день я обнаружила, что одна из деталей (на которых очки держатся на носу) заменена на другую (вероятно, при замене стекла мастер её сломал). Меня это не устраивает, даже если фирма заменит вторую деталь (работа очень грубая). Я потребовала назад деньги за очки, хотела вернуть их. Но фирма отказалась выплатить деньги.
Пожалуйста, ответьте, на что я могу претендовать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Татьяна!
В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" Вам должны заменить товар на аналогичный, т. к. он был испорчен по вине самого изготовителя во время ремонта.
04.02.2003, 16:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 дней
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 364
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 702
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
153
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 427
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 050
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
При установке обнаружил заводской брак (многочисленные царапины на стекле) О браке сделал запись в акте приёма окна.
Как быть в таком случае, как заставить Продавца возместить ущерб или заменить деталь?
Нарушение гарантийных условий - как взыскать штраф за просрочку замены стекла на автомобиле
Претензия о замене тачскрина по гарантии после лопнувшего стекла
В договоре говорится, что при поломке видеокамеры фирма заменяет ее на новое оборудование.
Стекло в Мерседесе треснуло - правомерно ли отказать в замене по гарантии?
Фирма отказывается менять стекло пакет в пластиковом окне - что делать в случае нарушения гарантии?
Автосервис не признал ответственность за лопнувшее лобовое стекло - что делать?
Спор о замене защитного стекла в мобильном салоне - Кто прав - клиент или продавец?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут