Меня это не устраивает, даже если фирма заменит вторую деталь (работа очень грубая).
Вопрос №72412
из г. Москва
опубликован 28.01.2003, 16:13
опубликован 28.01.2003, 16:13
Я заказала очки. Гарантия была установлена в 2 недели. По истечении этого срока у меня лопнуло стекло. В фирме согласились заменить стекло бесплатно, несмотря на истекший гарантийный срок. Но через день я обнаружила, что одна из деталей (на которых очки держатся на носу) заменена на другую (вероятно, при замене стекла мастер её сломал). Меня это не устраивает, даже если фирма заменит вторую деталь (работа очень грубая). Я потребовала назад деньги за очки, хотела вернуть их. Но фирма отказалась выплатить деньги.
Пожалуйста, ответьте, на что я могу претендовать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Татьяна!
В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" Вам должны заменить товар на аналогичный, т. к. он был испорчен по вине самого изготовителя во время ремонта.
04.02.2003, 16:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 дней
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 872
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
78
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 523
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Хайфа
Сайдашев А.В.
5
12
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
При установке обнаружил заводской брак (многочисленные царапины на стекле) О браке сделал запись в акте приёма окна.
Как быть в таком случае, как заставить Продавца возместить ущерб или заменить деталь?
Нарушение гарантийных условий - как взыскать штраф за просрочку замены стекла на автомобиле
Претензия о замене тачскрина по гарантии после лопнувшего стекла
В договоре говорится, что при поломке видеокамеры фирма заменяет ее на новое оборудование.
Стекло в Мерседесе треснуло - правомерно ли отказать в замене по гарантии?
Фирма отказывается менять стекло пакет в пластиковом окне - что делать в случае нарушения гарантии?
Автосервис не признал ответственность за лопнувшее лобовое стекло - что делать?
Спор о замене защитного стекла в мобильном салоне - Кто прав - клиент или продавец?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут