Отказано в обмене или возврате телефона SONI из-за отсутствия подтвержденного дефекта
Вопрос №7241725
из г. Благовещенск
опубликован 28.06.2015, 13:24
опубликован 28.06.2015, 13:24
21 апреля купили телефон soni пользоваться начали им через 3 дня и обнаружили что он не держит сим карту, при звонке плохо слышно. Обратились в магазин обменять или на аналогичный или сделать возврат денег. Нам отказали янаписала притензию наш телефон потребовали на экспертизу качества продержали его 40 дней и пришел такой ответ. В результате проверки качества заявленный деффект не подтвердился следовательно он надлежащего качества. В целях улучшения потребительских свойств была выполнена смена программного обеспечения до версии рекомендуемой производителем согласно сервисной инструкции. На основании п.1 ст.25 закона о защите прав потребителя телефоны надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, правомерно. Вы в свою очередь имеете право провести собственную независимую экспертизу
28.06.2015, 13:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 515
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Благовещенск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Неудачная покупка - могу ли я требовать возврата денег при невыполнении обязательств магазина?
Покупка телефона - Возврат денег и возможные действия по требованию
Истец пережил долгий путь до суда, но теперь ответчик подал апелляцию - какие дальнейшие действия?
Претензия на расторжение договора купли-продажи и возврат денег за сломанный телефон - ожидание решения после проверки качества
Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила
Поломка нового телефона в Связном - отказ в обмене и проблемы с проверкой качества - что делать?
Вопрос о возврате неисправного телефона из интернет-магазина и возможности только обмена
Покупка неисправного сотового телефона - правомерные действия продавцов и возможность возврата денег через суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут