Как решить проблему с покупкой подделки в интернет-магазине и отказом в принятии претензии?
Вопрос №7245115
из г. Москва
опубликован 28.06.2015, 23:04
опубликован 28.06.2015, 23:04
Приобрела в интернет-магазине подделку (парфюмерия) На территорию офиса не пускают, установлена пропускная система. По телефону сообщают, что в офис не пустят и принимать претензию и товар не будут. Подскажите, что делать!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отправляйте письменную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
28.06.2015, 23:07
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении
28.06.2015, 23:07
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Доброй ночи !Проведите товароведческую экспертизу парфюмерии и обратитесь в суд с иском о взыскании стоимости товара ,расходов и компенсации морального вреда на основании ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей " ,иск госпошлиной не оплачивается .Подайте жалобу в Роспотребнадзор и потребуйте изъять и уничтожить всю партию контрафактного товара ,наложить штраф на фирму и исключить из реестра юридических лиц и ИП.
29.06.2015, 02:13
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Филиппова Н. Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом смартфона в интернет-магазине Билайн - право потребителя на защиту вопреки отказам службы рекламации
Проблема с купленным мобильным телефоном - МТС отклоняет претензию, требует дополнительные действия
Проблемы с покупкой - Китайская подделка телевизора Sony с TV GIGANT, отказ в возврате денег и отсутствие офиса.
Проблемы с возвратом покупки - как решить ситуацию безопасно и эффективно?
Я опять обратился в магазин, где продемонстрировал что, телефоном невозможно пользоваться.
Дистанционная торговля или обычная розничная? Как считается, если покупать и забирать товар в офисе интернет-магазина в городе?
Уголовное дело возбуждено по факту обвинений сотрудников магазина в краже и мошенничестве
Отказ интернет-магазина от поставки заказанного товара и возврат денег - что делать?
Банк не информирует о собственных планах закрытия офиса - что делать сотрудникам и как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут