Как решить проблему с покупкой подделки в интернет-магазине и отказом в принятии претензии?
Вопрос №7245115
из г. Москва
опубликован 28.06.2015, 23:04
опубликован 28.06.2015, 23:04
Приобрела в интернет-магазине подделку (парфюмерия) На территорию офиса не пускают, установлена пропускная система. По телефону сообщают, что в офис не пустят и принимать претензию и товар не будут. Подскажите, что делать!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отправляйте письменную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
28.06.2015, 23:07
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении
28.06.2015, 23:07
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Доброй ночи !Проведите товароведческую экспертизу парфюмерии и обратитесь в суд с иском о взыскании стоимости товара ,расходов и компенсации морального вреда на основании ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей " ,иск госпошлиной не оплачивается .Подайте жалобу в Роспотребнадзор и потребуйте изъять и уничтожить всю партию контрафактного товара ,наложить штраф на фирму и исключить из реестра юридических лиц и ИП.
29.06.2015, 02:13
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
40
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом смартфона в интернет-магазине Билайн - право потребителя на защиту вопреки отказам службы рекламации
Проблема с купленным мобильным телефоном - МТС отклоняет претензию, требует дополнительные действия
Проблемы с покупкой - Китайская подделка телевизора Sony с TV GIGANT, отказ в возврате денег и отсутствие офиса.
Проблемы с возвратом покупки - как решить ситуацию безопасно и эффективно?
Я опять обратился в магазин, где продемонстрировал что, телефоном невозможно пользоваться.
Дистанционная торговля или обычная розничная? Как считается, если покупать и забирать товар в офисе интернет-магазина в городе?
Уголовное дело возбуждено по факту обвинений сотрудников магазина в краже и мошенничестве
Отказ интернет-магазина от поставки заказанного товара и возврат денег - что делать?
Банк не информирует о собственных планах закрытия офиса - что делать сотрудникам и как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут