Нарушение конфиденциальности персональных данных и угрозы со стороны сотрудника банка - что делать и куда писать жалобу?

Помогите пожалуйста советом. В этом году я закончила институт с красным дипломом. Защита была недавно, диплом должны выдать в конце июля. У моей мамы несколько кредитов в банке Русский стандарт. В связи с финансовыми проблемами в нашей семье мама каждый месяц не выплачивает всю сумму, а платит только проценты по кредиту, о чем она заранее предупреждала банк. В результате нам домой, в течение двух месяцев повадилась звонить девушка, разговаривает по-хамски и угрожает, говорит моей маме, что она будет постоянно названивать нашей семье, родственникам и маминому начальнику, пока мама не заплатит всю сумму. Потом пару раз по телефону она натыкалась на меня, пыталась выяснить, кто мои ФИО, кто я такая, где работаю или учусь, в состоянии ли я за маму платить кредит. О себе я ничего не говорила, со словами До свидания прерывала разговор по телефону. Сегодня, когда подняла трубку и сделала аналогично, эта девушка перезвонила, назвала мои ФИО (их я ей не говорила!) и сказала, что знает, в каком институте я учусь (это я ей тоже не говорила!). Я попросила, чтобы она представилась, чтобы я могла написать на нее жалобу р Роспотребнадзор. Представляться она мне не стала, и сказала, что так как знает в каком институте я учусь, то пусть моя мама платит всю сумму кредита, а не то она позвонит ректору моего института, и я не получу диплом. Я была в шоке, сказала ей, что она не имела права на выяснение моих личных данных без моего согласия, что это вмешательство в частную жизнь. Эта девушка лишь посмеялась и сказала, чтобы моя мама готовила деньги, если я хочу получить диплом и не быть опозоренной в институте. Что мне делать?! Теперь очень переживаю. Красный диплом, для получения которого я трудилась пять лет мне конечно выдадут, но эта девушка может опозорить меня перед ректором, раз они выяснили, где я учусь, хотя я им этого не говорила, значит и телефон ректора выяснят. После института планирую устроиться на работу, там всех проверяет служба безопасности. Скажите пожалуйста, куда можно написать жалобу на банк Русский стандарт?; имели ли она право получать и использовать информацию обо мне без моего согласия?; при устройстве на работу меня будет проверять служба безопасности. Из-за того, что у моей мамы есть кредиты, меня могут не взять на работу? Я пока еще студентка, нигде не работаю, своих кредитов у меня нет. Как бороться с такими звонками?