Проблемы с туром в Египет - возможность обращения в суд и компенсация морального ущерба

Вопрос №7284356 из г. Брянск
опубликован 02.07.2015, 17:13

Помогите пожалуйста разобраться. 1. Купили тур в Египет в апреле, все оплатили. Вылет 8 июня. 1 июня, нам сообщают, что отель закрылся, предлагают 4 других отеля на выбор без доплаты. Мы соглашаемся на один, т.к он более менее соответствует нашему отелю. Через сутки нам приходит отказ, что мы не можем заселиться, нам надо доплатить практически 1; еще от суммы внесенных денег. Если мы отказываемся, то нам вернут деньги через 14 дней. Вопрос: могу ли я обратится в суд с иском за прерванный отдых и взыскать моральный ущерб. Так как двое детей т и двое взрослых не могут позволить себе купить новые путевки и пройдет отпуск по времени. Спасибо заранее за ответ!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Слащева Анна Николаевна

Адвокат Ставрополь, стаж 23 годa

4.8 3681 отзыв

Добрый день!

Да, можете взыскать с туроператора причиненный материальный и моральный вред!

02.07.2015, 17:20

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Виктория

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за надежду! Подскажите пожалуйста мы из маленького городка. купили путевки у агента по продажам, который работает на головной офис от г.Москва. Агент свою работу сдал правильно, все забронировал, выдал нам все документы, потом перебронировал, на его личный кабинет приходил второй раз отказ. Я понимаю, что здесь вина туроператора, через которого было бронирование. Как нам правильно и какие документы нужны, для подачи с суд, где у нас по месту или нужно будет ехать в Москву. Мы получается потеряли не только запланированный отдых, но и материально потерю в деньгах, пришлось сдавать все ж\д билеты купленные до Москвы и обратно и неизвестно еще когда нам вернут деньги за путевки. Спасибо огромное заранее за ответ. С Уважением к Вам Виктория.

02.07.2015, 21:51

Спросить юриста

Ермолик Алексей Анатольевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 22 годa

4.7 1055 отзывов

вам надо предъявлять претензии и судиться с турагентством, у вас с ним договор заключен. А они, в свою очередь, будут разбираться с туроператором. Впрочем Вы можете указать в иске обе компании и судиться и с обеими компаниями солидарно . Т.к. иск основан на законе о защите прав потребителей подавать иск можно в суд по вашему месту жительства

02.07.2015, 22:07

Спросить юриста