Могу ли я обменять свой смартфон на такой же, учитывая его долгий ремонт и оставшуюся гарантию?
опубликован 05.07.2015, 13:07
Да, смартфон относится к технически сложным товарам, к которым применима ст.18 Закона о защите прав потребителей
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Так как у вас более 30 дней, то пишите продавцу претензию на обмен товара и устанавливайте срок 10 суток, после этого вы можете обращаться в суд в случае невыполнения ваших требований о взыскании денежных средств, морального вреда, пени, штрафа.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Mногократный ремонт по гарантии - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон Apple iPhone 5s?
Что делать, если смартфон повторно сломался после истечения гарантии и магазин уже не отвечает?
Прав ли продавец, отказавшийся вернуть деньги или обменять телефон после гарантийного ремонта?
Возможно ли вернуть деньги за смартфон, на котором истекла гарантия, но есть дополнительная гарантия?
Проблемы с гарантийным ремонтом - Возможен ли обмен или возврат денег после третьего повторного дефекта?
Как обменять товар или вернуть деньги за смартфон на гарантии, который уже дважды ломался?
Проблемы с функцией и ошибкой в новом смартфоне - возможен ли обмен или возврат денег?
Как вернуть деньги за ремонт смартфона, если он снова сломался?
Проблемы с гарантией на ремонт - что делать и как защитить себя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут