Телефонные переговоры с менеджером, который занимался подбором и бронированием тура, ничего не дали.
Вопрос №7326479
из г. Москва
опубликован 07.07.2015, 19:04
опубликован 07.07.2015, 19:04
Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Я приобрела готовый пакетный тур в одном из агенств города. При заселении в отель, оказалось, что номер находился в ужасном состоянии, хотя в агенстве меня заверили, что это один из лучших отелей. Телефонные переговоры с менеджером, который занимался подбором и бронированием тура, ничего не дали. Был получен ответ, что они не несут ответсвенности за состояние номерного фонда и являются посредниками между туроператором и клиентом. В итоге, за дополнительную сумму нас заселили в номер другой категории. И теперь вопрос: имею ли я право требовать возмещения хотя бы этих потраченных денежных средств от турагентства, не говоря уже об оплате телефонных счетов и нанесенного морального вреда.
Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 657
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 811
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отмена бронирования - Можно ли забронировать тур в другой отель?
Нарушение условий тур-оператором - требуется компенсация за испорченный отпуск
Возможно ли взыскать оплаченные средства с турагентства после приостановки деятельности туроператора?
Как предотвратить ситуацию overbooking в туризме и обезопасить себя от заселения в другой отель при прибытии в страну?
Несоответствие забронированного номера в роскошном отеле в Турции вызывает недовольство у туриста
Некорректное использование телефонного номера ООО Ренессанс Кредит - к какой ответственности можно привлечь?
Ситуация с оплаченным туром в Тунис - Что ожидать и как действовать
Проблемы с оплатой туров - требуются доплаты и пересчет суммы предоплаты
Билеты на обратный авиарейс оказались недействительными, потому что такого рейса не существовало в природе так же, как и отеля.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут