Проблемы с серебряной цепью - ожидание возврата или обмена, проблемы с контактным телефоном и сомнения в заводском браке
Вопрос №7348975
из г. Ангарск
опубликован 10.07.2015, 04:47
опубликован 10.07.2015, 04:47
Купили серебрянную цепь. Муж не проходил в ней 1 месяца, она порвалась. Пошли в ювелирный салон, написали заявление на возврат или на обмен. Указали контактный телефон. Цепь они оставили у нас. Прошло 10 дней, тишина. Пришли в салон. Они говорят что у продавца которая фотографировала цепь украли телефон. Видимо они по эл. отправляют фото. Ведь я оставляла контакный телефон, но мне никто не звонил. А теперь еще говорят что возможно это не заводской брак. При этом, цепь никто не забирал на экспертизу. Подскажите как грамонтно поступить.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данной ситуации согласно ст18 закона о защите прав потребитель коль спор зашел о причинах недостатков товаре продавец в обязательном порядке должен произвести экспертизу Поэтому требуйте проведение экспертизы
10.07.2015, 04:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - что делать, если сроки проверки превышены и как требовать возврата денег?
Проблема с телефоном в МТС - отсутствие возврата кредита и невозвращение телефона
Как избавиться от назойливых звонков и сообщений от микрозайма, адресованных знакомой по ошибке?
Необоснованное требование взыскания долга - Что делать
Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила
Отказали в возврате денег за бракованный телефон - как поступить?
Проблема с заводским браком в купленном телефоне Айфон 6 - нужна консультация по решению
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Проблемы с норковой шубой - как получить компенсацию и защититься от возможных мошеннических схем
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут