Проблемы с норковой шубой - как получить компенсацию и защититься от возможных мошеннических схем
опубликован 12.12.2015, 11:56
Купила норковую шубу в меховом салоне, стоимостью 300 000 р. После эксплуатации в течении месяца, стали выпадать волосы, пух, в области застежек, потертости, залысины (мало волосяного покрова, много пуха). Обратилась в салон, где мне сказали, что это нормально. Предложили написать заявдение на возврат денег и обмен, после пооведения экспертизы. За чей счет проводится экспертиза? В какой срок? Возмлжно ли мое присутствие? При этом директор магазина указала, что сама поедит на экспертизу. Это правильно? Как уберечься от сговора экспертов и продавца?
см. ст.18 ЗоЗПП - экспертиза проводится за счет продавца, напишите претензию - официально - при отказе заменить товар или вернуть деньги - в суд
В суде просите назначение своей экспертизы, если результаты экспертизы продавца вас не удовлетворят
Как правило сговор и имеет место, ваше присутствие необязательно
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 453 Поиск Регистрация