«Проблемы с новым телефоном - как добиться замены товара от магазина Эльдорадо?»

Вопрос №7351228 из г. Грозный
опубликован 10.07.2015, 10:55

Дело в том что я купил телефон в магазине Эльдорадо и телефон с первого дня быстро разряжался и постоянно на нем пропадало сотовая сеть чтоб позвонить приходилось перезагружать телефон, я отнес телефон в магазин и они мне сказали то что телефон относится к сложным видам товара, и для проверки качества нужно отправить на проверку и надо ждать 20 дней, 09.07.2015 был 20 й день, звонил тех поддержке эльдорадо они сказали что от сервис центра нет ответа, второй раз позвонил через 3 часа оператор сказал что мне позвонят с магазина и объяснят, звонят с магазина и молодой человек с магазина пытается меня переубедить то что по закону прав потребителей должно пройти 22 дней и что еще не срок, скажите пожалуйста как мне добиться справедливости и какие шаги должен предпринять в дальнейшем? Заявление чтоб мне заменили товар я писал еще тогда когда отдавал телефон.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Можно предъявлять письменную претензию на возврат его стоимости.

10.07.2015, 11:01
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 6 минут

Грозный - онлайн услуги юристов