Проблемы с переводом и заморозкой счетов в Сбербанке - что делать?

Question

Порядка трех недель назад из стороннего банка, находящегося в дальневосточном регионе РФ, я перевела свои денежные средства на новый счет в Сбербанке открытый в Санкт-Петербурге. Несколько раз посещала отделение сбербанка, что бы узнать пришли мои деньги из стороннего банка или нет. В конечном итоге через неделю мне сообщили, что деньги пришли. Я пошла в отделение дабы прикрепить карту к новому счету и сделать денежный перевод третьему лицу, так же клиенту сбербанка. Мне сказали, что перевод придет в течении двух дней и оформили договор дополнительного банковского обслуживания. Придя домой я обнаружила, что в приложении сбербанк онлайн информация по счету не отображается. Деньги которые я переводила со своего счета так же не достигли получателя в течении тех двух заявленных дней. Я решила обратиться в колл-центр и уточнить что с моими счетами и почему до сих пор не пришли деньги. На что девушка оператор мне сообщила, что мои счета временно заморожены, якобы банк осуществляет проверку. На протяжении двух недель меня кормят завтраками и обещают, что вот вот мой счет будет активен. Посоветуйте, что можно предпринять в данной ситуации.

Михайловский Юрий Иосифович · Accepted Answer

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

Проблемы с переводом и заморозкой счетов в Сбербанке - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?

Как вернуть деньги, переведенные на счет Тинькофф, при отсутствии зачисления на карту?

Пропавшие деньги - история о неудавшемся переводе через Альфа банк и поиск пути возврата 15000 рублей

Может ли Сбербанк списывать деньги со зарплатной карты по месту проживания для погашения кредитной задолженности в другом регионе?

Мошенники взломали мой мобильный банк в Сбербанке и перевели с моего счета деньги.

Ответственность за перевод денежных средств - Как защитить себя от дебиторской задолженности в банке?

Клиент ошибся при переводе денежных средств - кто должен нести ответственность и как доказать свою правоту?

Заморозка и перевод денег без согласия - как потребовать компенсацию от Сбербанка за проблемы с моими счетами?

Возможность списания денежных средств снова открывается после ареста счета в Сбербанке - информирует ли банк о новом счете?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59