Как вернуть деньги от клиента при отсутствии подписанных договоров и закрытом счете ООО?

София, а акты выполненных работ (услуг) по старой и новой направлялись и подписывались Вашим контрагентом?

Любовь Владимировна, благодарю за ответ! Верно ли я понимаю, что данное письмо должно содержать актуальные реквизиты нового ООО, может быть составлено в свободной форме и отправлено вместе со счетами от старого ООО, составленными задним числом, тому самом клиенту? Посыл таков: вот счета со старыми реквизитами, а вот письмо, в котором мы уведомляем тебя, дорогой клиент, о том, что оплатить те счета нужно по вот таким-то актуальным реквизитам на счет нашего нового ООО, куда мы перечисляем долг? Спасибо!

Федор Станиславович, а что значит - принять в кассу? Принять наличкой, затем прийти в банк, открыть счет и внести на счет средства? У нас был только безналичный расчет. Новое ООО принадлежит нам же, директор один, два ООО сложили исторически, нужно только одно, но второе жалко закрывать - поэтому до конца года работали на старом ООО по ОСНО, а потом решили не работать с НДС и перешли с клиентами на второе наше ООО - на упрощенку. Как поступить в этой ситуации?

Дмитрий Анатольевич, спасибо за уточнение! Вот что касается актов. Акты подписаны не были - не из каких-то принципиальных соображений клиента, а по той простой причине, что с кого бы то ни было оригиналы собирать всегда хлопотно. Мы сами дураки, конечно, но это не приговор. Акты отправляли, конечно, - и пока работали на старой ООО, а когда договорились перейти на новую - по новой ООО (вот как раз на этот период актов по старой ООО, по которой сейчас и хотим взыскать задним числом, раз договор с новым ООО так и не подписан, не было отправлено по понятным причинам - никто же не ожидал). Но есть ряд НО. 1) Договор, по которому мы оказывали им услуги, - договор на абонентское обслуживание (туда входит энное кол-во часов работы, которые мы всегда перерабатывали, но это уже лирика). Оплата производится в начале каждого месяца. Как я понимаю, если наступил сентябрь, клиент обязан платить за сентябрь; если сентябрь прошел, а клиент по каким-то причинам оказался недоволен оплаченной работой, он сообщает об этом исполнителю; если проблему удовлетворения работой так и на наступает - договор оказания абонентских услуг расторгается клиентом, и за октябрь он нам уже не платит. Если же договор так и не был расторгнут в течение нескольких месяцев, работы активно продолжались вестись, но клиент забывал их проплатить - то факт отсутствия подписанных им актом не может являеться абсолютным аргументом. свидетельствующим о том, что качество работ было ненадлежащим. Потому что: 1) сделанные работы задокументированы - это восстановить и доказать крайне просто 2) ход работы и отсутствие претензий со стороны клиента задокументированы в переписке. Таково мое дилетантское представление о проблеме. Буду крайне признательна вам, если вы его как-то прокомментируете!))