Проблема с гарантией - Каковы мои права, если застежка на броше сломалась через 11 месяцев после покупки?
Вопрос №7398548
из г. Уфа
опубликован 15.07.2015, 18:45
опубликован 15.07.2015, 18:45
У броши сломалась застежка, с момента покупки прошло 11 месяцев, срок гарантии на производственный брак 6 месяцев. Помогите: 1. Есть ли у меня те самые 2 года со дня покупки на то,чтобы с помощью экспертизы доказать наличие брака для возврата денег (по ст.19 закона о правах потребителя), если срок гарантии был установлен на полгода? Или отремонтировать за счет магазина?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала сделайте экспертизу качества товара. Если экспертиза покажет производственный брак, то Вы вправе предъявить претензию продавцу (производителю) и требовать замены товара или возврат уплаченной за товар суммы на основании п.5 ст.19 ЗЗПП.
15.07.2015, 18:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
На основании независимой экспертизы и производственного брака, возможен ли возврат денежных средств за треккинговые ботинки?
Вопрос о возврате денег за машинку для стрижки волос после поломки через 10 дней с момента покупки
Сроки проведения экспертизы, возврата денег и требования к магазину - все, что нужно знать
Проблема с золотым браслетом - магазин отказывается вернуть или обменять товар в рамках гарантии
Магазин отказывается от обмена или возврата денег за сломанный золотой браслет в течение гарантийного срока - правильно ли это?
Сроки возврата бракованного товара в магазин после экспертизы - проблема с превышением временных рамок
Нужно ли отдавать бирку от изделия для экспертизы и возможности возврата денежных средств
Как требовать обмен или возврат денег у продавца по закону о защите прав потребителя?
Как вернуть деньги или бесплатно отремонтировать сломанное ювелирное изделие с истекшей гарантией?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут