Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Галина Юрьевна

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Челябинск, 16.07.2015, 08:55

Мошенничество со сбербанковской картой - Как действовать и какую помощь получить

Вопрос №7403275 из г. Челябинск
опубликован 16.07.2015, 08:55

Что делать если с карты сбербанка мошейники списали денежные средства, без моего ведома, подключен сбербанк онлайн, мне пришли смс сообщения, я тут же позвонила в службу поддержки заблокировала карту и попросила отменить операцию, так как я ее не совершала, на что мне ответили, что это не возможно, деньги уже ушли на другую карту. Уже прошло 5 дней с момента кражи, но мне все еще не могут дать информацию по номеру карты, чтобы оперативный отдел начал по ней работать. Что мне делать? Может обратиться в прокуратуру?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Можете подать заявление и в прокуратуру, но они конечно сами ничего не расследуют, но будут контролировать полицию.

16.07.2015, 09:04

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат из города Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Вам нужно срочно обращаться с заявлением в полицию по факту хищения денежных средств.

16.07.2015, 08:57

Спросить юриста

Галина Юрьевна

Автор вопроса

0 отзывов

В полицию я уже написала заявление, но они не могут работать так как нет номера счета на который списались денежные средства, есть только город Москва. А банк даст ответ на заявление в течении 30 календарных дней.

16.07.2015, 09:02

Спросить юриста

Галина Юрьевна

Автор вопроса

0 отзывов

Александр Васильевич, есть ли закон о защите потребителей банковских карт? Где его можно посмотреть? А то банк мне отвечает, что они не несут ответственности по списанию денежных средств с моей карты.

16.07.2015, 09:40

Спросить юриста

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат из города Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

В соответствии с ч.15 ст. 9 ФЗ «О национальной платежной системе» в случае получения уведомления, направленного в соответствии с ч.11 ст.9, банк должен возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом – физическим лицом уведомления.

16.07.2015, 12:19

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мошенничество со сбербанковской картой - Как действовать и какую помощь получить

Похожие вопросы