Ну и вот, пришел я довольный домой, подключился к этому модему beeline, и что Вы думаете?
Вопрос №741573
из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.03.2009, 20:32
опубликован 02.03.2009, 20:32
Купил модем от билайна "интернет дома" только потому, что его мне рекламировали по бесплатному номеру 8-800-700-8000. Я обратился по этому номеру билайн, т.к. мой поставщик инета дает мне 15 кб/с, а на другом конце провода меня заверили, что если я куплю этот модем скорость у меня минимум составит 400 кб/с! Учитывая названный мной регион проживания, покрытие связи в моем территориальном местонахождении, а также что это безлимитный тариф, и скорости 3G у меня не будет. Но 400 кб/с гарантируют 100%! Да мне и 100 кб/с за глаза хватило бы! Лишь бы они были!.. Ну и вот, пришел я довольный домой, подключился к этому модему beeline, и что Вы думаете? Скорость после 2-х суток переговоров с техническими специалистами и достижения ее наилучшего результата составила, начиная от 1 кб/с максимум до 2,5 кб/с. Ужас какой-то! Я на 3 сутки нещадного для моих нервов переговоров (работа у меня, кстати, просто именно в интернете) провозгласил, что я расторгаю такой контракт с би-лайном. В ответ мне сказали, что это невозможно, т.к. оборудование у них не принимается обратно, если хоть один раз его использовали... Ч то мне делать? Выкинуть на помойку этот несчастный би-лайновский модем? Ведь прочитав на некоторых форумах про скорость такого модема, я понял, что я не один такой лох.. Скорость от заявленной в рекламе несоразмерно отстает в действительности, вернее ее просто нет почти, - обычная инет-страница открывается 2 минуты.
Вопрос: что я могу предпринять, как потребитель, выкинувший около 3000 руб. на непредоставленный сервис компании beeline (недействующий по обязательствам), купивший нерабочую безделушку под названием "модем от билайн на суперскоростях"? Если мне даже не возвращают денежные средства зафиксированные чеком, потраченные на них для меня в жестокий моральный и материальный убыток (я повторюсь у меня работа в сети интернет)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Начните с написания претензии - ответ на нее Вам понадобиться в суде, когда Вы будете доказывать, что были введены в заблуждение продавцом, относительно потребительских качеств связи. Рекомендую, также, взять рекламный листок провайдера, как доказательство недобросовестной рекламы.
02.03.2009, 20:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как я купила USB-модем в Билайне и оказалась без 3G в сельской местности - история возврата и возврата денег
Что практически равняется скорости модемного соединения).
Что делать, если приобретенный usb модем Beeline не работает в квартире и магазин не готов вернуть деньги
Опыт покупки USB-модема - как продавцы обманывают покупателей и что делать в этой ситуации
Вопрос: В течении какого времени они должны мне ответить на претензию?
Проблемы с модемом йота - отсутствие связи и непокрытие 4G интернета
и пакет 10G - разбор условий договора с компанией Билайн
Клиент Билайна из Тольятти обеспокоен изменением тарифа при нахождении в другом городе
Отсутствие замены неисправного роутера Билайн - как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут