Вопрос: В течении какого времени они должны мне ответить на претензию?
Вопрос №757375
из г. Пенза
опубликован 25.03.2009, 21:07
опубликован 25.03.2009, 21:07
В октябре 2008 г. я приобрела USB-модем "Билайн-интернет дома".По истечению некоторого времени я обнаружила нарушения в работе USB-модема, а именно:-заявленная продавцом и рекламой скорость работы должна была составить 200 кб/с, в действительности она не превышала 2,5 кб/с (никакой обещанной скорости и удобств)-связь постоянно прерывается, связи с этим я написала претензию и отнесла в магазин (мне ее подписали). Но вот прошл нескоько дней, а от них тишина.
Вопрос: В течении какого времени они должны мне ответить на претензию?
Если не ответят, какие у меня есть права?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
На возврат денег - в течении 10 дней с момента получения претензии
25.03.2009, 23:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пенза
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Купила в магазине USB модем Скайлинк. Прошла неделя, скорость у модема очень низкая. Можно ли вернуть его обратно в магазин?
При обращении к специалисту выяснилось, что имеющиеся разъемы не предназначены для USB-модема.
Ну и вот, пришел я довольный домой, подключился к этому модему beeline, и что Вы думаете?
Как я купила USB-модем в Билайне и оказалась без 3G в сельской местности - история возврата и возврата денег
Продавец отказывается обменять несовместимый модем, приобретенный по его рекомендации
Вопрос: Какие имеются юридические рычаги воздействия на "Мегафон" и др ОпСоС, чтобы добиться заявленной скорости?
Как вернуть деньги за неудовлетворительное качество услуг связи от МТС-коннект?
Проблемы с USB-модемом - обратилась к продавцу и отказали в возврате или обмене - есть ли право на временный заменитель?
И имеет ли смысл писать им претензию, если данный вид связи не был прописан в договоре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут