Неполучение денег на счет - как защитить свои права и получить компенсацию от Сбербанка

Если был перевод из другого банка, у банка есть сроки их зачисления, указанные в Вашем договоре с банком.

Если деньги были на Вашем счету, то сняли бы их со счета и оплатили кредит. В чем проблема?

В этом случае, читайте первую часть моего второго ответа. В каждом банке есть сроки зачисления.

Пишите претензию в банк. Сделать это можно из личного кабинета в Сбербанке Онлайн

Это другая история, к Вашему кредиту в другом банке, не имеющая отношения.

Добрый день! Автор вопроса, Вы все верно пишите. У нас были в практике положительные судебные решения в спорах со Сбербанком примерно в таких же ситуациях. Но ключевая задача в таких делах - доказать факт нарушения со стороны Сбербанка, т.е. несвоевременное перечисление денег и отсутствие у Вас возможности снять их со счета. Наверняка у Вас есть договор на обслуживание этого счета, там и надо смотреть условия.

Если будет установлено нарушение со стороны Сбербанка, то Вам должны удовлетворить требование и о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами и о взыскании убытков, вызванных просрочкой кредита.

Что касается компенсации морального вреда, то суды неохотно удовлетворяют данные требования и присуждают очень маленькие суммы. Но попробовать конечно стоит.

В любом случае Вам нужно писать заявления и претензии в Сбербанк с требованиями устранить нарушения так, чтобы у Вас остались доказательства направления таких заявлений и претензий.

Я не знаю каким будет решение суда. А главное, когда оно состоится, если состоится. Во всяком случае, это будет не ранее, чем через полгода, если Вы в этот понедельник обратитесь в суд.