Вопрос о сроках обмена и возврата - что говорит закон и кто прав?
Вопрос №7421514
из г. Барнаул
опубликован 18.07.2015, 07:38
опубликован 18.07.2015, 07:38
Ситуация такая: покупатель приобрел у меня ремень на генератор, прошел месяц, он приносит его обратно, так как тот не подошел. По закону, насколько мне известно, У покупателя есть только 14 дней на обмен или возврат. Он начал мне угрожать и обвинять в неправомерных действиях. Кто прав? Заранее спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Спасибо за ответ! А не могли бы вы написать как более грамотно обосновывать свой отказ в таких случаях, так как возврат возможен только в течении 14 дней многих покупателей не устраивает. Спасибо!
18.07.2015, 09:19
Задать вопрос юристу
ст.18 ЗоЗПП основание
18.07.2015, 09:21
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте! Безусловно правы вы, у него нет оснований требовать возврата
18.07.2015, 07:45
Спасибо за ответ! А не могли бы вы написать как более грамотно обосновывать свой отказ в таких случаях, так как возврат возможен только в течении 14 дней многих покупателей не устраивает. Спасибо!
18.07.2015, 09:19
ст.18 ЗоЗПП основание
18.07.2015, 09:21
Юристы ОнЛайн: 97 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 482
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель требует замену генератора на автомобиль после покупки - Что делать в данной ситуации?
Шаблон письма-отказа покупателю о возврате товара
Спор о возврате денег за детскую игрушку с дефектом - права и обязанности продавца и покупателя
Покупатель требует возврат денег за генератор - как поступить в данной ситуации?
Защита прав потребителя - правомерен ли отказ продавца в обмене товара при безналичном расчете?
Отказ в возврате денег по претензии на возврат массажера на подарок
«Продавец отказал покупателю в обмене товара по безналичному расчету - правомерность и возможный штраф»
Проблема с возвратом товара - магазин не согласен вернуть деньги за несовместимый ремень ГРМ
Что делать, если покупатель не выплачивает ипотеку за земельный участок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут