Проблема с телефоном после ремонта - сервис не устранил проблему, отказываются вернуть деньги
Вопрос №7424111
из г. Казань
опубликован 18.07.2015, 15:01
опубликован 18.07.2015, 15:01
Отдала телефон на ремонт, он не распознавал карту памяти, показывал что память заполнена. Мне сказали сделают пере прошивку и все будет хорошо. Забрала через час, дома выяснилось что проблема не устронена в сервисе деньги вернуть отказываются, говорят вы сами виноваты, неправильно делайте скачивания, имею ли я права требовать деньги так как проблема не устронена.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете право, за некачественное обслуживание клиента, согласно закону О защите прав потребителя.
18.07.2015, 15:03
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый вечер! Позвоните нам завтра по тел. 8 (843) 203 29 38 наш специалист поможет Вам обоснованно подготовить претензию.
18.07.2015, 20:15
Претензию и без всяких,можете сами написать,пишется в свободной форме,это не исковое,главное отметку,что кому адресовано получили.
18.07.2015, 22:11
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Карлыханов В.А.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Обман магазина - память на новом телефоне оказалась меньше. Как вернуть или обменять товар?
Утеряна карта памяти при ремонте телефона - как вернуть ее или получить компенсацию?
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Особенности при покупке телефона для ребенка - игры нельзя хранить на карте памяти, только на телефоне
Проблемы с телефоном из Евросети - Как вернуть деньги после нескольких неудачных ремонтов?
Неисправность смартфона приобретенного в магазине Мастерфон СПб - борьба за возврат денег и проблема с диагностикой
Неисправности телефона после 1,5 лет использования - как правильно обратиться в магазин по гарантии
Вопрос о праве на обмен или возврат сотового телефона Samsung D900i, не соответствующего заявленным характеристикам и требованиям
Непокрываемая гарантией прошивка в телефоне - законные действия продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут