Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Продажа ТЦ никак не связана с возвратом - как вернуть деньги за некачественный пульт?

Вопрос №742988 из г. Москва
опубликован 04.03.2009, 14:49

У меня возникла следующая неприятная ситуация. 21.02.09 в торговой точке, расположенной в ТЦ, был преобретён пульт для компьютера. При покупке я консультировалась с продавцом по вопросу, выполняет ли данный пульт те функции, которые мне нужна. Получив положительный ответ, я совершила покупку и мне сказали, что гарантия на пульт 14 дней. Прийдя домой и опробовав его, я выяснила, что пульт не выполняет тех функций, которые мне нужны и которые заявил продавец. 03.03.09 я пришла в этот ТЦ, чтобы осуществить возврат пульта (и соответственно вернуть свои деньги). Однако, мне сказали, что за это время данная торговая точка была продана новому владельцу, который не собирается возмещать мой ущерб. Собственно вопрос: возможно ли мне вернуть деньги за пульт (чек есть, упаковка разодрана, пульт в полном порядке) и если да, то что для этого надо сделать? Спасибо.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прохорчева Светлана Александровна

Адвокат Москва, стаж 10 лет

5.0 489 отзывов

Уважаемая Ксения! пульт не исправен или не выполняет каких-либо функций не предусмотренных для данной модели?

04.03.2009, 15:02

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 10 минут

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 21 год

4.9 165 отзывов

Процедура будет нелегкая и если фирма продавшая пульт ликвидирована, то уже будет невозможно. Попробуйте написать в Роспотребнадзор

04.03.2009, 15:00

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Карташова Инна Юрьевна

Адвокат из города Москва, стаж 10 лет

5.0 33 отзывa

Надо найти продавца. Тогда он вернет вам деньги.

04.03.2009, 15:01

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 21 год

4.9 165 отзывов

Это является основанием, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей для возврата товара и получения своих денежных средств

04.03.2009, 15:14

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Карташова Инна Юрьевна

Адвокат из города Москва, стаж 10 лет

5.0 33 отзывa

В квитанции кто в качестве продавца указан?

04.03.2009, 15:21

Спросить юриста

DELETE

Автор вопроса

0 отзывов

Пульт не выполняет функций, не предусмотренных для данной модели. Т.е. мне была дана неверная информация по товару.

04.03.2009, 15:11

Спросить юриста

DELETE

Автор вопроса

0 отзывов

Дело в том, что продавец остался тот же, но он не возвращает денег, аргументируя это тем, что новый владелец точки не собирается возмещать ущерб за прошлого владельца.

Собственно, я и с самим новым владельцем связывалась по телефону и получила от него отказ.

До старого владельца дозвониться не удалось, стоит связаться с ним?

04.03.2009, 15:14

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 101 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продажа ТЦ никак не связана с возвратом - как вернуть деньги за некачественный пульт?

Похожие вопросы