Как вернуть деньги за обои ненадлежащего качества и каковы шансы на победу в суде?

Question

Помогите советом. Дело в том что месяц назад приобрела обои у ИП на сумму 51200.22, на две комнаты (спальне и кухня) обои надлежащего качества т.е. Запечатанные упаковки, а вот на другие комнаты по одному рулону обои были со стенда с множествами дефектов, даже на одном рулоне по всей полосе огромные дырки. Когда нам сделали доставку на дом они были обернуты в пищевую пленку самим продавцом дабы мы не увидели. Сегодня только заметили дефекты поехали в магазин а он закрылся полностью. Позвонила самому хозяину потребовала назад свои деньги 26000 рублей, на что я получила отказ якобы я могу обратиться в другой магазин куда она сдала остатки и забрать хорошие обои взамен. В том магазине нам не дали обои взамен сказав что вопрос нужно решать с продавцом. Вопрос: могу ли я с помощью суда полностью вернуть свои деньги? Каковы шансы что суд я выиграю? Ведь она всё равно должна нести ответственность что продала товар ненадлежащего качества. И вопрос ничего если мы обратились спустя месяц? Потому что продавец ссылается еще на то, что мы должны были обратиться в течении 14 дней? Чеки все есть. Спасибо за ответ.

Губайдуллин Айдар Мавзирович · Accepted Answer

Здравствуйте! Сначала Вам надо подать письменную претензию ИП. А потом, прежде чем обращаться в суд, попробуйте написать жалобу в Роспотребнадзор. Так может быть быстрее, т.к. в суде дело может растянуться на 2 месяца, как минимум. Причем в жалобе укажите и первоначального продавца и тот магазин, куда он сдал свой товар. Опишите ситуацию полностью. А в суд Вы успеете обратиться. Удачи Вам!

Как вернуть деньги за обои ненадлежащего качества и каковы шансы на победу в суде?

Похожие вопросы

Приехала в магазин вернуть, мне отказали мотивируя тем что у рулона нарушена упаковка.

В магазине продали 2 рулона разных по тону обоев, мы это обнаружили только когда стали клеить 2 рулон.

Покупатель хочет вернуть обои из-за просвечивания на стене - правомерно ли отказать ему в возврате товара без упаковки и этикетки?

Возврат обоев из-за брака - что делать, если рулон в разных местах разной ширины?

Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина

Вопрос о возврате обоев - правомерно ли требование магазина не принимать рулон, который был открыт при покупке?

Проблема с покупкой обоев в магазине - отказ в обмене или возврате. Что делать?

Вопрос качества - можно ли вернуть обои в магазин, если один из них темнее остальных?

Подскажите, пожалуйста, вправе ли я требовать возврата стоимости за лишние обои и на каком основании?

Проблема с покупкой обоев - продавец уверял, что все рулоны одной партии, но оказалось наоборот. Как вернуть всю сумму?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59