Извините, я дилетант в юридических делах, но юридическая фирма в которую мы обращались сказала, что это 100% выйграшное дело.

Я купила матрасы разностоящие на двухспальную кровать с независимыми блоками на сумму 53.156 руб. в Т/Д Алладин. Когда их привезли с опозданием на 3 дня, я обнаружила что у одного из матрасов кокос не с двух сторон (с продавцом оговаривалось, то что один матрас будет с кокосом с двух сторон), а так же и 1000 пружин на 1 кв. м., Второй матрас тоже с независимыми пружинами 250 на 1 кв.м и с одной стороны кокос с другой латекс. Взвесив для сравнения два матраса оказалось, что они весят одинакого. Я писала притензии, в которых просила - обменять этот товар с двумя матрасами, на другой один матрас с доплатой, потому что придя в этот магазин и попав в другую смену я услышала компетентного продавца и после его консультации я и выбрала другой матрас, ответы на притензии я получала по телефону - в моём предложении об обмене товара по некомпетентности продавца были отклонены. И я пошла в суд, было назначено слушание, в суд по повестке с магазина никто не являлся и после второго слушания вынесено было заочное решение о том, что суд обязал магазин возместить некоторые издержки (консультации юриста, моральный вред, просрочка доставки и обмен товара (два матраса, наматрасники - зима и лето) на один матрас - с хорошей вентиляцией, с одной стороны зима, с другой - лето. И что получилось - я пошла с этим заочным решением прямо в магазин и думала что они на добровольных началах исполнят решение суда, но нет. Юрист данной фирмы возобновляет слушание дела. И то что я прочитала в его заявлении не является действительностью. Что посоветуете. Извините, я дилетант в юридических делах, но юридическая фирма в которую мы обращались сказала, что это 100% выйграшное дело. А теперь мне кажется обведут меня вокруг пальца. Доказать некомпетентность продавца сложно без адвоката? И как же обязать их на обмен товара?