Продавец отказался обменять телефон на более дорогую модель - есть ли правовые основания?
Вопрос №7478569
из г. Уяр
опубликован 24.07.2015, 01:30
опубликован 24.07.2015, 01:30
Купил телефон, через 5 дней решил обменять его на более дорогую модель доплатив разницу в цене но продавец отказал мне. ссылаясь на то что телефон продался в рабочем состоянии и дефектов не имел. Коробка и чек имеются. Сам телефон в рабочем состоянии и не царапин не сколов нет. Вопрос-имеет ли продавец право на данное действие. Хоть я и читал о законах прав потребителей и там прописано что в течении 14 дней я имею право обменять или вернуть деньги за покупку. Продавец ссылаясь на закон дал мне распечатку прав потребителей за 2004 год с поправками 2007 года... есть ли какието изминения в законе?.. А коллеги по работе советуют чтоба продавец написал причину отказа в обмене и заверил подписью и печатью. И с этой бумагой идти в прокуратуру. Помогите.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течение 14 дней Вы можете возвратить не все товары. К примеру, телефон к данной категории не относится, его Вы в течение 14 дней можете обменять только в случае его ненадлежащего качества. Действия продавца правомерны.
24.07.2015, 03:44
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.8
2 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 764
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ продавца салона связи в обмене сотового телефона - мои права как потребителя и что делать дальше?
Есть ли нововведения в защите о законе прав потребителей в 2008-2009 гг?
Право на налоговый вычет при покупке квартиры - каково решение налоговой инспекции?
Продавец отказал в возврате сотового телефона для слепой матери, ссылаясь на Закон прав потребителей - имеет ли он такое право?
Право на обмен или возврат товара без экспертизы - что гарантирует закон о правах потребителей?
Вопрос об обмене и возврате механических наручных часов - право потребителя или ограничения по Закону о защите прав потребителей?
Обмен или возврат денег - права потребителя при последовательных неисправностях телефона в кредит
То есть о неуплате налогов в 2004, 2003, 2002 и 2001 годы можно просто напросто забыть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут