Продавец отказал в возврате сотового телефона для слепой матери, ссылаясь на Закон прав потребителей - имеет ли он такое право?
Вопрос №10525000
из г. Самара
опубликован 12.05.2016, 08:45
опубликован 12.05.2016, 08:45
Купил сотовый телефон для слепой матери, но она им пользоваться не может, хочу вернуть /не прошло 14 дней с момента покупки/ , но продавец в возврате отказал, ссылаясь на постановление 294 ст.18 Закона прав потребителей. Имеет ли он право отказаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец прав в данном случае.
12.05.2016, 08:47
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
если телефон имеет недостаток - конкретный - сможете вернуть
Это технически сложный товар
согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением
Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд
Успевайте, т.к. после 15 дней -придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу
12.05.2016, 08:55
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 958
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 821
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
77
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Как вернуть сотовый телефон после отказа продавцов?
Отказ в возврате сотового телефона - что делать, если покупка не понравилась
Продавец отказался обменять телефон на более дорогую модель - есть ли правовые основания?
Отказ продавцов от возврата денег за смартфон с недостатками - игнорирование закона о защите прав потребителей
Продавец отказал в возврате денег за неисправные смартчасы после 13 дней - есть ли право на это?
Продавец обязан принять телефон обратно, если несоответствует ожиданиям - возможность возврата в течение 14 дней
Отказ от экспертизы товара - вопросы срока и права потребителя
Есть ли нововведения в защите о законе прав потребителей в 2008-2009 гг?
Некачественный сотовый телефон - как вернуть деньги после 14 дней покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут