Продавец отказал в обмене сотового телефона из-за испачканной коробки - какие права у покупателя?
Вопрос №4574241
из г. Симферополь
опубликован 07.08.2014, 17:21
опубликован 07.08.2014, 17:21
Купил сотовый телефон, который не устроил меня по техническим параметрам, пришел обменять его на лучшую и более дорогую модель на четвертый день после покупки. Продавец отказал мне, по причине испачканной коробки, там действительно есть несколько крапинок.
На какую статью закона сослаться, чтобы заставить продавца обменять товар по доброму соглашению? Какой штраф грозит продавцу при нарушении закона?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Максим,Если телефон качественный, то вы не имеете права требовать его замены или возврата денег.
07.08.2014, 17:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 14 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Симферополе
Судебная защита прав потребителей
39
Составление заявления на возврат товара
38
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
37
Возврат товара
37
Составление претензии на возврат товара
37
Возврат товара надлежащего качества
36
Возврат товара поставщику
35
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
34
Возврат технически сложного товара
34
Составление письма о замене товара на аналогичный
34
Возврат некачественного товара
34
Возврат бракованного товара
34
Похожие вопросы
На четвертый раз представитель магазина сказал мне, что аппарат ремонту не подлежит и мне заменили телнфон на аналогичную модель.
Можно ли обменять мобильный телефон на другую модель или получить возврат денег после 31 дня с даты покупки
Продавец отказал в обмене сложного телефона Филипс для пожилого человека - кто прав?
Купил телефон в кредит, телефон меня не устроил, могу ли я обменять его на другую и более дорогую модель?
Купив сотовый телефон поняла, что он не подходит по многим характеристикам
Отказ продавца от возврата купленной мультиварки вызывает вопросы - как защитить свои права потребителя?
Пришла через два дня в магазин и попросила обменять, но мне отказали по причине, что телефоны не обменный товар...
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут