Продавец отказал в обмене сотового телефона из-за испачканной коробки - какие права у покупателя?
Вопрос №4574241
из г. Симферополь
опубликован 07.08.2014, 17:21
опубликован 07.08.2014, 17:21
Купил сотовый телефон, который не устроил меня по техническим параметрам, пришел обменять его на лучшую и более дорогую модель на четвертый день после покупки. Продавец отказал мне, по причине испачканной коробки, там действительно есть несколько крапинок.
На какую статью закона сослаться, чтобы заставить продавца обменять товар по доброму соглашению? Какой штраф грозит продавцу при нарушении закона?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Максим,Если телефон качественный, то вы не имеете права требовать его замены или возврата денег.
07.08.2014, 17:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4
3 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
На четвертый раз представитель магазина сказал мне, что аппарат ремонту не подлежит и мне заменили телнфон на аналогичную модель.
Можно ли обменять мобильный телефон на другую модель или получить возврат денег после 31 дня с даты покупки
Продавец отказал в обмене сложного телефона Филипс для пожилого человека - кто прав?
Купил телефон в кредит, телефон меня не устроил, могу ли я обменять его на другую и более дорогую модель?
Купив сотовый телефон поняла, что он не подходит по многим характеристикам
Отказ продавца от возврата купленной мультиварки вызывает вопросы - как защитить свои права потребителя?
Пришла через два дня в магазин и попросила обменять, но мне отказали по причине, что телефоны не обменный товар...
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут