Продажа б/у ноутбука с недостатками - дисковод неисправен. Покупатель хочет вернуть товар после недели использования. Как поступить?
Вопрос №7486004
из г. Воронеж
опубликован 24.07.2015, 18:16
опубликован 24.07.2015, 18:16
Я неделю назад продал б/у ноутбук. Сразу оговорено было и указано в обьявлении, что не исправен привод двд, а так в целом аппарат рабочий. Пришел покупатель, все нюансы я ему рассказал, дал время на проверку оборудования. Его все устроило. Спустя неделю, он заявляет что на экране какие то полосы пошли, притом в день покупки. А позвонил срустя неделю. В общем хочет вернуть товар. Сделка заключена устная на сумму 5000 р.При осуществлении сделки недостатка не было.
Как мне быть? Прямым текстом отправить лесом погулять?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Богдан!
Можно и лесом. Вы всё ему рассказали, показали, он получил полную информацию о товаре. А то что он нёс и где-то ударил, это не Ваша вина. Пусть докажет, что было не так. Не докажет. Более того, квитанции Вы ему не выдавали, так что вообще неизвестно у кого он покупал это ноут. Так, что претензию он предъявить может, а вот что-нибудь получить - едва ли. Окей?
Спасибо за Ваше обращение на сайт с Вашим вопросом. Удачи в разрешении Вашей проблемы!
24.07.2015, 18:22
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Вправе сослаться на ст. 475 гк рф - нет существенных недостатков товара.
24.07.2015, 18:21
Полагаю, следует вежливо объяснить, что все условия были оговорены, разумные сроки на проверку были, поэтому нет оснований для возврата. Хотя по закону о защите потребителе есть 2 недели у покупателя, но здесь нет документального оформления, поэтому вопрос спорный.
24.07.2015, 18:23
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 744
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги за уже проданный телефон с указанными недостатками?
Конфликт после продажи телефона - покупатель обвиняет продавца в мошенничестве
Нужна помощь - Как отменить сделку и вернуть телефон после обмена на неисправный ноутбук?
Отсутствие задатка - причина сорванной сделки по покупке недвижимости и перспективы компенсации от покупателя.
Через две недели по просьбе покупателя сделку отложили еще на месяц и покупатель внес дозадаток 2500 дол.
Через два месяца покупатель все таки довел сделку до конца без участия агенства.
Право покупателя на приостановление выплаты материнского капитала в случае недовольства соседями
Спорный вопрос - что делать, если покупатель требует возврата денег за телефон с браком?
Разрешение спора - нарушение договора поставки материала и возможные требования в судебном порядке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут