Проблемы с аккумулятором и включением телефона - требуются действия по гарантии или возврату денег?
Вопрос №7506355
из г. Тольятти
опубликован 27.07.2015, 12:25
опубликован 27.07.2015, 12:25
Купил телефон в январе 2015 г. После начала эксплуатации выяснилось, что аккумулятор не заряжается, телефон не включается. Продавец отправил телефон с сервис-центр. Но там ничего не обнаружили. Срок диагностики сервис-центром - 21 день. Таким образом телефон я сдавал в диагностику/ремонт 5 раз, но до сих пор неисправность не устранили. Можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, конечно, в соответствии со ст. 18 о защите прав потребителей. Необходимо правильно составить претензию и, если не поможет, то исковое заявление в суд.
27.07.2015, 12:30
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Можно, необходима мотивированная претензия.
27.07.2015, 12:27
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 588
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 904
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 211
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
5
47 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
565
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Длительная диагностика и отсутствие результата - как вернуть деньги и забрать свой телефон из сервиса?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Проблема с диагностированным телефоном в сервисе - кто должен восстановить поломку?
Проблемы с новым сотовым телефоном - неисправность и отказ компании в замене или возврате денег
Претензия в магазине отказалась принимать обратную связь? Что делать дальше
Забрал сотовый телефон с ремонта, но он все еще неисправен - что делать?
Дефект в новом смартфоне - проблемы с диагностикой и возможные меры по возмещению ущерба
Проблема с аккумулятором телефона - почему я хочу вернуть товар и получить деньги назад?
Проблема с ноутбуком - сервис требует оплату за диагностику и доставку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут