Проблемы с аккумулятором и включением телефона - требуются действия по гарантии или возврату денег?
Вопрос №7506355
из г. Тольятти
опубликован 27.07.2015, 12:25
опубликован 27.07.2015, 12:25
Купил телефон в январе 2015 г. После начала эксплуатации выяснилось, что аккумулятор не заряжается, телефон не включается. Продавец отправил телефон с сервис-центр. Но там ничего не обнаружили. Срок диагностики сервис-центром - 21 день. Таким образом телефон я сдавал в диагностику/ремонт 5 раз, но до сих пор неисправность не устранили. Можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, конечно, в соответствии со ст. 18 о защите прав потребителей. Необходимо правильно составить претензию и, если не поможет, то исковое заявление в суд.
27.07.2015, 12:30
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Можно, необходима мотивированная претензия.
27.07.2015, 12:27
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Длительная диагностика и отсутствие результата - как вернуть деньги и забрать свой телефон из сервиса?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Проблема с диагностированным телефоном в сервисе - кто должен восстановить поломку?
Проблемы с новым сотовым телефоном - неисправность и отказ компании в замене или возврате денег
Претензия в магазине отказалась принимать обратную связь? Что делать дальше
Забрал сотовый телефон с ремонта, но он все еще неисправен - что делать?
Дефект в новом смартфоне - проблемы с диагностикой и возможные меры по возмещению ущерба
Проблема с аккумулятором телефона - почему я хочу вернуть товар и получить деньги назад?
Проблема с ноутбуком - сервис требует оплату за диагностику и доставку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут