Через 10 дней обещали принять решение по претензии.
Вопрос №751206
из г. Березники
опубликован 17.03.2009, 17:15
опубликован 17.03.2009, 17:15
Через 2 месяца после покупки мобильного телефона обаружили существенную неисправность-клавиши не действуют, на дисплее нет изображения. Подал претензию на расторжение договора купли-продажи и потребовал вернуть деньги. Телефон у меня не забрали. Через 10 дней обещали принять решение по претензии. Имеют ли они право через 10 дней потребовать проведения экспертизы (почему они не сделали это сразу?), ведь согласно ЗЗПП, ст. 18, экспертиза проводится в случае спора о причинах возникновения недостатков товара, а спора у нас не было? Они отказываются составить акт приёма товара с указанием отсутствия следов вскрытия, влаги и т.д., мотивируя это тем, что они лишь продавцы. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо провести свою независимую экспертизу о месте и времении сообщить продавцу в письменной форме, после чего подать новую претензию в магазин, при повторном отказе подавать исковое заявление в мировой суд по месту проживания или месту нахождения магазина
17.03.2009, 23:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 004
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 701
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
692
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.8
240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
653
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.5
11 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9
9 342
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате денег за неисправный мобильный телефон - правомерно ли проведение экспертизы?
Каким образом мне защитить свои права в суде, на что делать упор?
Требование документов при расторжении договора о некачественном товаре
Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?
Сколько по закону дней должна длиться экспертиза (проверкой качества они не занимаются)?
Проблемы с сотовым телефоном - требования покупателя и реакция продавца
Могу ли я провести экспертизу самостоятельно, пока телефон еще находится у меня?
О возмещении затрат на экспертизу - покупатель получил отказ в претензии по недостаткам товара
Правомерны ли их действия и имеет ли их бумага юридическую силу как претензия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут