Как поступить в случае испорченного отпуска - пересадка на другой рейс и неправильный отель
Вопрос №7516902
из г. Мантурово
опубликован 28.07.2015, 10:44
опубликован 28.07.2015, 10:44
Вернулись из отпуска, который оказался испорченным: нас пересадили на другой рейс, который был с пересадками, потом заселили не в тот отель, а отель классом ниже. Подскажите, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь к туропературу и к турагенту с претензией о возврате разницы денежных средств за полученную Вами услугу и за оплаченную. Если откажутся вернуть деньги, то обращайтесь в суд на основании Закона "О защите прав потребителей" требуйте возврат денежных средств, 50 % в качестве штрафа за отказ за добровольное удовлетворение Ваших требований и компенсацию морального вреда
28.07.2015, 10:48
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как получить компенсацию за ошибку отеля, не соответствующего бронированию?
Проблемы с размещением в Алании - заселение в неправильный отель, необходимость ходить в другой отель для питания
Как правильно составить претензию (жалобу) туристической компании
Билеты на обратный авиарейс оказались недействительными, потому что такого рейса не существовало в природе так же, как и отеля.
Какие действия можно предпринять и кому предъявить претензию?
Неожиданное размещение в другом отеле - разочарование и недовольство. Как получить компенсацию от тур. организации?
Отельная сюрприз - размещение в отеле 5* вместо забронированного 4*, но с плохим сервисом. Как решить проблему с туроператором?
Проблемы с отелем в Турции - новый район и условия, хотя звезды те же. Как разрешили ситуацию?
Нарушение обещаний - Отель в Вьетнаме, оказавшийся в окружении строек, вызывает разочарование и потребность в компенсации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут