Проблемы со сотовым телефоном BQ Luxembourg 1816 Black/Orange и возможные пути решения

Вопрос №7543891 из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.07.2015, 14:08

09.07.2015 г. Я приобрел в магазине ООО Максифон сотовый телефон BQ Luxembourg 1816 Black/Orange, стоимостью 990 рублей, что подтверждается кассовым чеком. Телефон был купил в качестве подарка другу, а спустя несколько дней был обнаружен что в Ленинградской области, а именно в поселок Лесколово в телефоне связь пропадает в тоже время, когда на других телефонах связь отличная. То есть телефон включен, а антенна нет, пропадает. Также вторая причина это на телефоне быстро заряд заканчивается. Спустя 4 дня я обратился в салон связи о том чтобы поменяли телефон или вернули деньги они отказались. Я написал претензию на имя Генерального директора ООО Максифон. В ответ они мне написали предоставить им акты из сервисного центра о том что телефон не обладает надлежащим качеством. Я отдал телефон на экспертизу думаю что скорее всего в сервисном центре скажут что с телефоном все в порядке. Я хочу вернуть этот телефон в им и потребовать возмести материальных убытков, но и компенсации морального вреда. Не поможете мне в этом за денежный благодарности? Мой телефон +79681852109 эл.почта jone29@mail.ru

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Серебряков Георгий Сергеевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 16 лет

4.8 482 отзывa

Перечисленные вами "дефекты" не обязательно являются именно дефектами, возможно, это просто особенность самого аппарата. Вам в любом случае надо писать правильно заявление в магазин, что они с ним будут дальше делать, в принципе, вас волновать не должно, однако, если указанные проблемы не найдут своего подтверждения, то возврат мало вероятен.

30.07.2015, 14:39

Ответ не по существу вопроса.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 30 минут

8 800 505-91-11

Согласно закону о защите прав потребителей Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: 1. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление. 2. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

30.07.2015, 17:45

Ответ не по существу вопроса.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы со сотовым телефоном BQ Luxembourg 1816 Black/Orange и возможные пути решения

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы