Проблемы с кабельным шнуром из М-видео - дефект, отказ в возврате и отсутствие контакта с контролирующим отделом
Вопрос №7543994
из г. Раменское
опубликован 30.07.2015, 14:29
опубликован 30.07.2015, 14:29
Неделю назад приобрела в М-видео кабельный шнур.
Дома изображение на телевизоре от шнура дергалось. Я вернулась в магазин и рассказала о дефекте. Они его проверили и сказали что все хорошо и подчеркнули, что так как нарушена упаковка (одноразовая пластиковая упаковка) товар обратно они не примут. Я опять вернулась домой и подключила шнур, изображение по прежнему дергалось...
Тогда я вернулась в магазин и написала претензию в книгу отзывов и предложений.
Когда попросила телефон контролирующего отдела защиты прав потребителя - мне отказали.
Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина!
Вы всё сделали правильно. Магазин обязан или вернуть деньги, или провести экспертизу (за свой счет). Если речь идет о заводском браке - должны заменить товар или вернуть деньги
30.07.2015, 14:31
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
А вы уверены, что проблема именно в шнуре, а не в самом аппарате?
30.07.2015, 14:31
Здравствуйте.
Подавайте претензию по ЗОПП магазин обязан вернуть
30.07.2015, 14:33
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
В гарантии при покупке отказали, сказали что на шнуры гарантии не даются.
Отказ от гарантии на шнур для зарядки телефона - правомерно ли это?
Проблемы с купленным телевизором - изображение отличное в магазине, но ужасное дома. Нарушена упаковка. Возможна замена?
Проблема с обменом телевизора в магазине М-ВИДЕО - отказ из-за царапины на стойке
Отказ продажи товара из-за отсутствия сдачи - как пожаловаться на магазин и какая ответственность предусмотрена?
Проблемы с телевизором - возможность требования замены и последующие действия
Неисправный телевизор из интернет магазина - что делать, если претензия не рассмотрена и как вернуть деньги?
Возникший дефект планшета - какие дальнейшие действия принять?
Качество нового телевизора оставляет желать лучшего - имею ли я право на обмен товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут