Как вернуть деньги за отклоненные путевки в турагентстве?
Вопрос №7552913
из г. Дмитров
опубликован 31.07.2015, 10:34
опубликован 31.07.2015, 10:34
Я бы хотела узнать, мы купили путевки в турагентстве сказали что наша заявку приняли сразу же,но через 3 дня позвонили и сказали что ее отклонили, но они могут предложить нам другие варианты, но намного дороже. Можем ли мы забрать деньги за путевки?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете отказаться от договора в любое время согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей. В связи с этим у Вас может возникнуть обязанность лишь возместить расходы при их доказанности. Никакие штрафные санкции с Вас не могут взыскиваться даже, если это и предусмотрено договором. Отказ от договора - это Ваше право по Закону, а не виновное поведение и условия договора о штрафах противоречат Закону, следовательно, не применяются.
31.07.2015, 10:46
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 52 секунды
Да,конечно , можете требовать возврата ден. средств.
31.07.2015, 10:34
Анастасия добрый день
Если в договоре прописана конкретная путевка, то можете. Если договор "рамочный" и в нем есть пункт, предусматривающий замены тура туроператором, то возможно туроператор потребует штрафные санкции. Необходимо смотреть текст договора.
31.07.2015, 10:38
да, конечно можете это ваше право.
31.07.2015, 10:39
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 186
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 869
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Непредвиденная отмена путевки - возможна ли перебронировка и какие риски сопутствуют?
Не заключив договор, я отказалась от путевки - обязана ли я возмещать проценты?
Неисполнение договора турагентством - Что делать в такой ситуации?
Проблемы с бронированием - Как вернуть деньги за путевку, которую турагентство не забронировало?
Проблема с возвратом денег за натирающие сапоги - возможно ли вернуть деньги после принятия заявления и выдачи расписки?
Проблемы с путевкой - как оперативно вернуть деньги от турфирмы, которая не исполнила условия договора?
Как получить компенсацию от тур-агентства за отмену рейса и испорченный отпуск?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут