Фирма не выполнила условия договора - рассмотрим вопрос о возврате денег за неоказанные услуги

Хотели снять квартиру в городе (ребенок едет учиться). Связались с фирмой, которая обещала за определенную плату присылать на номер мобильного подходящие нам адреса квартир. Оформили договор (печать фирмы есть). За услугу фирма взяла 4500 тысячи рублей. Как итог: нам прислали 3 сообщения и дали доступ к базе данных (которая не обновляется с 28.07) в которой ни одного подходящего для нас варианта нет (то квартиру сдали, то хозяева не хотят брать студентов, а иногда и вовсе квартира не для съема, а для продажи). Риелтор трубку телефона берет, но узнав голос тут же ее бросает. В центре расположенном по адресу никого не было (сказали что уходят они рано, а мы иногородние и не можем постоянно ездить в город). Вопрос: можем ли мы вернуть деньги за услуги, которые по сути нам не оказали?