Внук мошенничал над бабушкой и похитил более 60 тыс. рублей - нужна помощь полиции или прокуратуры?

Внук обманул бабушку. Ей нужны были деньги и он сказал, что можно оформить кредит через интернет. Она отдала ему свой сотовый телефон, а сама уехала на дачу. Он открыл счет через киви-кошелек и от имени банков отправлял смс на номер ее мужа о необходимости внесения денег на счет до определенного времени. То будто надо заплатить за ведение света, то за открытие пластиковой карты, то за перевод кредитной суммы. И если она не успевала заплатить до указанного времени (а время он указывал 5 утра и естественно она на даче не могла это сделать), то надо было еще раз внести денег, будто это штраф. Вообщем придумывал много способов выманить у нее денег. В итоге она внесла на киви-кошелек более 60 тыс. руб.А он эти деньги переводил на другие киви-кошельки и пользовался ими. В полицию написали заявление, но там отказали, т.к. якобы нет доказательств. Пожалуйста помогите! Распечатку мы сделали и там ведь все видно, куда уходили эти деньги. Также он выставлял счета об оплате от имени банка с ее личного кабинета, надеясь на то,что она пожилая и ничего не понимает в интернете и компьютере.. КАк быть, можно ли надеяться на помощь полиции или лучше обратиться в прокуратуру, будут ли там разбираться в этой ситуации? Заранее благодарю!