Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с платежом через терминал самообслуживания в Ашане - списание денег трижды без чека отказа. Как вернуть неправомерно списанные деньги?

Вопрос №7582998 из г. Москва
опубликован 03.08.2015, 18:49

Помогите пожалуйста! В Ашане расплачивалась картой через термиеал самообслужиывния. Дважды он выдавал отказ (без чека, только на экране), на третий оплата прошла. Но в итоге оказалось, что деньги списались все три раза! Как теперь быть? Вернут ли мне неправомерно списанные деньги без чека об отказе? В магазине уверяли, что деньги просто зависли между моим счетом и их, и они вот-вот вернутся. И правда, одно из списаний отменилось, но по второму (лишнему) деньги списались, то есть операция проведена. В итоге выходит, что по этому чеку я расплатилась дважды. Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

При наличии чека на покупку и распечатки проведенных операций доказать двойное списание вполне реально

03.08.2015, 18:52

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Тамара

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо! А сам банк может увидеть, что операции проведены по одному чеку и разобраться самостоятельно? Или обязательно обращаться в магазин?

03.08.2015, 20:22

Спросить юриста

Миролевич Антон Владимирович

Адвокат из города Москва, стаж 10 лет

4.9 461 отзыв

Здравствуйте! Ваш банк деньги не вернет. Здесь была ошибка программного обеспечения банка-эквайера (банк, обслуживающий платежный терминал Ашана). Деньги поступили в адрес магазина, поэтому с требованием необходимо обращаться именно к Ашану.

03.08.2015, 22:27

Спросить юриста

Тамара

Автор вопроса

0 отзывов

У меня была такая ситуация лет 6 назад с барклайс банком (бабуля в перекрестке дважды провела картой), и тогда деньги тоже ушли со счета, когда я писала заявление в банк. И деньги вернули через неделю, не больше. Просто тут разница в том, что тогда деньги были сняты одновременно - секунда в секунду, а тут с разницей в 3 минуты, так как после отказа мы пытались оплатить снова, а ы итоге оказалось, что никакого отказа не было, а, по словам менеджера, в магазине проблемы со связью, из-за чего такая беда и случилась.

04.08.2015, 06:46

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с платежом через терминал самообслуживания в Ашане - списание денег трижды без чека отказа. Как вернуть неправомерно списанные деньги?

Похожие вопросы