Вопрос обмена монитора ненадлежащего качества - возможность получения аналогичного товара или возврат денег?
Вопрос №7583842
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 03.08.2015, 19:57
опубликован 03.08.2015, 19:57
Просьба, помочь в вопросе обмена монитора ненадлежащего качества. Товар куплен в июне 2013 года, срок гарантии 3 года. 26 июля актом признан неремонтопригодным. При обращении в магазин, в обмене отказали мотивируя отказ отсуствием точно такого же монитора в наличии. Стоиимость при покупке 7190, с ростом курса доллара аналог момент обращения стоиит порядка 13000. Ответ по отказу в обмене устно дали через 10 календарных дней после обращения. Могу ли я поменять товар на аналогичный по техническим характеристикам товар? Или только могу получить деньги по чеку? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для обмена без доплаты необходимо предъявить письменное требование на основе ЗоЗПП.
03.08.2015, 19:59
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Хабаровск
Громов А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как добиться обмена на неремонтопригодный товар по гарантии без доплаты?
8 июня 2002 года я приобрела на черкизовском рынке туфли.
Как добиться обмена на такой же товар после признания его неремонтопригодным?
Как определить стоимость обмена некачественного телефона - по моменту покупки или на текущие цены?
Отказ продавца по возврату денег за товар ненадлежащего качества - правомерность и влияние скидки и гарантийного срока.
Монитор списан - возможности возврата и обмена
Отдел продаж отказал в замене неисправного телефона - что делать?
Проблема с сплит-системой - кто оплачивает демонтаж, установку и доставку при обмене?
Проблема с покупкой планшета - отсутствие чека и несоответствие характеристикам. Как действовать без гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут