В мае месяце 2008 г. мы купили электронные весы, а в августе 2008 г. они вышли из строя.

Вопрос №625129 из г. Черкесск
опубликован 25.08.2008, 11:44

В мае месяце 2008 г. мы купили электронные весы, а в августе 2008 г. они вышли из строя. Срок гарантии 1 год. При обращении в магазин продавший нам товар мы получили отказ. Отказ мативируют отсутствием коробки от весов. Было сказано что весы не подлежат ремонту, а только обмену. Весы, чек и товарный чек у нас на руках. Могу ли я добиться обмена товара или возврата денег? Статус vip

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Худяков Сергей Валерьевич

Юрист Москва, стаж 10 лет

5.0 2 отзывa

Добрый день, Ольга.

Вы вправе потребовать от продавца товара в случае обнаружения недостатков в течении гарантийного срока как обмена товара,так и возврата денег. Для этого Вам необходимо составить и направить в адрес продавца либо вручить под роспись письменную претензию, в которой необходимо указать существо неисправности и ваши требования. Продавец обязан принять товар и в случае отсутствия спора о причинах возникновения недостатков возвратить Вам деньги в течении 10 дней с момента предъявления претензии. Ели в указанный срок Ваши требования не будут удовлетворены, Ви имеете право обратиться в суд.

25.08.2008, 13:15

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час

Ковалёв Дмитрий Вадимович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 3 годa

5.0 35 отзывов

Уважаемая Ольга!

Вы же сами говорите, что вам предложили их обменять, но если ремонту они не подлежат, то можно также требовать возврата денег за некачественный товар.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В мае месяце 2008 г. мы купили электронные весы, а в августе 2008 г. они вышли из строя.

Похожие вопросы