В мае месяце 2008 г. мы купили электронные весы, а в августе 2008 г. они вышли из строя.

Вопрос №625129 из г. Черкесск
опубликован 25.08.2008, 11:44

В мае месяце 2008 г. мы купили электронные весы, а в августе 2008 г. они вышли из строя. Срок гарантии 1 год. При обращении в магазин продавший нам товар мы получили отказ. Отказ мативируют отсутствием коробки от весов. Было сказано что весы не подлежат ремонту, а только обмену. Весы, чек и товарный чек у нас на руках. Могу ли я добиться обмена товара или возврата денег?

Статус vip

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Худяков Сергей Валерьевич

Юрист Москва, стаж 10 лет

5.0 2 отзывa

Добрый день, Ольга.

Вы вправе потребовать от продавца товара в случае обнаружения недостатков в течении гарантийного срока как обмена товара,так и возврата денег. Для этого Вам необходимо составить и направить в адрес продавца либо вручить под роспись письменную претензию, в которой необходимо указать существо неисправности и ваши требования. Продавец обязан принять товар и в случае отсутствия спора о причинах возникновения недостатков возвратить Вам деньги в течении 10 дней с момента предъявления претензии. Ели в указанный срок Ваши требования не будут удовлетворены, Ви имеете право обратиться в суд.

25.08.2008, 13:15

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час

Ковалёв Дмитрий Вадимович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 3 годa

5.0 35 отзывов

Уважаемая Ольга!

Вы же сами говорите, что вам предложили их обменять, но если ремонту они не подлежат, то можно также требовать возврата денег за некачественный товар.

С уважением,

Ковалев Д.В.

25.08.2008, 12:50

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В мае месяце 2008 г. мы купили электронные весы, а в августе 2008 г. они вышли из строя.

Похожие вопросы