В мае месяце 2008 г. мы купили электронные весы, а в августе 2008 г. они вышли из строя.
Вопрос №625129
из г. Черкесск
опубликован 25.08.2008, 11:44
опубликован 25.08.2008, 11:44
В мае месяце 2008 г. мы купили электронные весы, а в августе 2008 г. они вышли из строя. Срок гарантии 1 год. При обращении в магазин продавший нам товар мы получили отказ. Отказ мативируют отсутствием коробки от весов. Было сказано что весы не подлежат ремонту, а только обмену. Весы, чек и товарный чек у нас на руках. Могу ли я добиться обмена товара или возврата денег?
Статус vip
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Ольга.
Вы вправе потребовать от продавца товара в случае обнаружения недостатков в течении гарантийного срока как обмена товара,так и возврата денег. Для этого Вам необходимо составить и направить в адрес продавца либо вручить под роспись письменную претензию, в которой необходимо указать существо неисправности и ваши требования. Продавец обязан принять товар и в случае отсутствия спора о причинах возникновения недостатков возвратить Вам деньги в течении 10 дней с момента предъявления претензии. Ели в указанный срок Ваши требования не будут удовлетворены, Ви имеете право обратиться в суд.
25.08.2008, 13:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час
Уважаемая Ольга!
Вы же сами говорите, что вам предложили их обменять, но если ремонту они не подлежат, то можно также требовать возврата денег за некачественный товар.
С уважением,
Ковалев Д.В.
25.08.2008, 12:50
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 093
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 670
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 457
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 528
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с батареей телефона и получить возврат денег или обмен товара?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Отказываются вернуть деньги за неисправный планшет Ирбис - опыт покупки в Ситилинк
Вопрос обмена монитора ненадлежащего качества - возможность получения аналогичного товара или возврат денег?
Срок ремонта в сервисном центре уже превышает более 21 банковского дня.
Вероятность законного отказа в возврате или обмене керамической плитки при наличии соответствующих условий в договоре
Отказ в обмене или возврате энергосберегающей лампы - правомерно ли и на каком основании?
Право на возврат и обмен товара при нарушении гарантийного срока
Невозможность обмена кожаного мужского браслета из-за ювелирной природы вставок из стали
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут