Замечу, что заявление на возврат было подано более чем за месяц до предстоящего тура.
Вопрос №7586990
из г. Москва
опубликован 04.08.2015, 06:39
опубликован 04.08.2015, 06:39
Здравствуйте!
Я приобрела тур в Турцию у туроператора, и внесла предоплату 200 000 руб, что составило 55 процентов от стоимости путевки. Начало тура должно было быть 6 сентября. В связи с нестабильной политической ситуацией, 3.09 я прошу вернуть предоплаченны денежные средства, или направить их на бронирование другого тура у этого же туроператора. На что получаю ответ, что мне готовы вернуть лишь 100 000 руб (якобы остальные деньги уже были потрачены на приобретение авиабилетов) , и только через 2 месяца.
Насколько правомерны действия туроператора, если в договоре прописано, что суммы и сроки возврата денежных средств являются индивидуальными?
Замечу, что заявление на возврат было подано более чем за месяц до предстоящего тура.
Тур покупался в турагентстве, которое потом оплачивало его туроператору. возможно ли обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а при необходимости в суд напрямую на туроператора (турагентство принадлежит моей знакомой, и точно известно, что деньги удерживает именно Туроператор)? Какие штрафные санкции можно попытаться взыскать?
Заранее спасибо!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 989
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 082
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 066
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата средств по путевке в случае запрета поездок в Египет туроператором Библио глобус
Нажимное положение - Как защитить свои права при получении отказа в возврате денег за отмененный тур от туроператора?
Возможность выигрыша суда против турагентства при разорении туроператора - анализ обязанностей и договорных условий
Как получить возврат денег за отмененный тур в Турцию в период пандемии - советы и опытные рекомендации
Как вернуть деньги за отмененный тур в Египет и возможность требования компенсации в суде
Кто должен быть ответчиком - туроператор или центр бронирования?
Оператор PacGroup отказывается вернуть деньги за тур в Италию - как защитить свои права?
Как вернуть деньги за путевку, приобретенную через турагентство Анекс тур в 2020 году?
Турагенство не вернуло деньги за отмененную поездку из-за COVID-19 и предложило другую путевку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут