Замечу, что заявление на возврат было подано более чем за месяц до предстоящего тура.
Вопрос №7586990
из г. Москва
опубликован 04.08.2015, 06:39
опубликован 04.08.2015, 06:39
Здравствуйте!
Я приобрела тур в Турцию у туроператора, и внесла предоплату 200 000 руб, что составило 55 процентов от стоимости путевки. Начало тура должно было быть 6 сентября. В связи с нестабильной политической ситуацией, 3.09 я прошу вернуть предоплаченны денежные средства, или направить их на бронирование другого тура у этого же туроператора. На что получаю ответ, что мне готовы вернуть лишь 100 000 руб (якобы остальные деньги уже были потрачены на приобретение авиабилетов) , и только через 2 месяца.
Насколько правомерны действия туроператора, если в договоре прописано, что суммы и сроки возврата денежных средств являются индивидуальными?
Замечу, что заявление на возврат было подано более чем за месяц до предстоящего тура.
Тур покупался в турагентстве, которое потом оплачивало его туроператору. возможно ли обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а при необходимости в суд напрямую на туроператора (турагентство принадлежит моей знакомой, и точно известно, что деньги удерживает именно Туроператор)? Какие штрафные санкции можно попытаться взыскать?
Заранее спасибо!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 483
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 680
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 736
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата средств по путевке в случае запрета поездок в Египет туроператором Библио глобус
Нажимное положение - Как защитить свои права при получении отказа в возврате денег за отмененный тур от туроператора?
Возможность выигрыша суда против турагентства при разорении туроператора - анализ обязанностей и договорных условий
Как получить возврат денег за отмененный тур в Турцию в период пандемии - советы и опытные рекомендации
Как вернуть деньги за отмененный тур в Египет и возможность требования компенсации в суде
Кто должен быть ответчиком - туроператор или центр бронирования?
Оператор PacGroup отказывается вернуть деньги за тур в Италию - как защитить свои права?
Как вернуть деньги за путевку, приобретенную через турагентство Анекс тур в 2020 году?
Турагенство не вернуло деньги за отмененную поездку из-за COVID-19 и предложило другую путевку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут