Нарушение договорных условий - туристическая путевка не соответствует заявленным характеристикам
Вопрос №7587925
из г. Абакан
опубликован 04.08.2015, 08:39
опубликован 04.08.2015, 08:39
Мы приобрели туристическую путевку. В договоре написано что мы должны были жить в отеле категории «4 звезды», питание включено - завтрак и обед, номер с выходом к морю, и написано что условия НЕ могут изменяться (это мы прочитали когда приехали).
По прибытии нам был предоставлен номер в отеле более низкой категории, включающий только завтраки. Администратор принимающей стороны пояснила, что путевка является «горящей» и поэтому допускает изменения в условиях проживания. Какие претензии мы можем предъявить тур оператору? Или агентству? И какие статьи закона о правах потребителей мне посмотреть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все сказанное администратором не соответствует требованиям законодательства. Готовьте претензию тураператору ( или агентству). Для этого советую с договором оказания услуг турагентством ( или оператором) обратиться на очную консультацию к юристу с имеющимися у Вас документами ( договора и т.п.).
04.08.2015, 08:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Туроператор не предоставил сертификат и не обеспечил качественное проживание в отеле 3 звезды - готовлю судебную претензию
Тур фирма продала путевку в отель 5 звезд, но предоставила отель 4 звезды - кто должен возместить ущерб?
Нарушение условий договора - Как требовать компенсацию при изменении отеля, туроператора и режима питания в путевке
Возможность расторжения договора на приобретение туристической путевки с возвратом денежных средств по внутреннему курсу компании
Проблемы с путевкой - как оперативно вернуть деньги от турфирмы, которая не исполнила условия договора?
Стоимость питания в частной школе - положения и возможность альтернативного питания
Проблемы с путевкой в Турцию - отмена вылетов и предложение агентства о замене отеля
Отель нам продали 5* (что подтверждено в ваучере).
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут