Претензии по несоответствию условий путевки и предоставленных услуг можно предъявить тур оператору или агентству\n\nПотребительские права - статьи 19, 20, 25 Закона «О защите прав потребителей»
Вопрос №7554385
из г. Абакан
опубликован 31.07.2015, 12:30
опубликован 31.07.2015, 12:30
Мы приобрели туристическую путевку. В договоре написано что мы должны были жить в отеле категории «4 звезды», питание включено - завтрак и обед, номер с выходом к морю.
По прибытии нам был предоставлен номер в отеле более низкой категории, включающий только завтраки. Администратор принимающей стороны пояснила, что путевка является «горящей» и поэтому допускает изменения в условиях проживания.
Какие претензии мы можем предъявить тур оператору? Или агентству? И какие статьи закона о правах потребителей мне посмотреть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Нужно смотреть условия договора, если в договоре прямо не прописано, что условия могут изменяться, то можно смело обращаться в суд
31.07.2015, 12:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 448
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Тур фирма продала путевку в отель 5 звезд, но предоставила отель 4 звезды - кто должен возместить ущерб?
Туроператор не предоставил сертификат и не обеспечил качественное проживание в отеле 3 звезды - готовлю судебную претензию
Проблемы с путевкой в Турцию - отмена вылетов и предложение агентства о замене отеля
Подскажите пожайлуста какие у нас должны быть дальнейшие действия?
Нарушение условий договора - Как требовать компенсацию при изменении отеля, туроператора и режима питания в путевке
Путевка на юг России - Меняем участника поездки и сталкиваемся с доплатой от тур. оператора
Проблемы с путевкой - как оперативно вернуть деньги от турфирмы, которая не исполнила условия договора?
Вопрос - Нужно ли малоимущим платить за обеды в школе, если они имеют документы на бесплатное питание?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут