Проблемы с доставкой и заказом - Как вернуть деньги за диван, купленный банковской картой?
Вопрос №7620613
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.08.2015, 22:20
опубликован 06.08.2015, 22:20
Заплатили за диван и доставку по банковской карте. Чек у нас на руках. Диван доставили без акта и других документов. При вскрытии упаковки оказался другой угол, чем мы заказывали (правильный угол указан на чеке). Попросили обменять угол. Через 2 недели привезли другого цвета но правильного угла, мы его не приняли отправили обратно. Написали заявление на возврат денег 18 июля. Нам предложили скидку мы отказались. Теперь для возврата денег требуют доставить диван к ним в салон. Банковская карта с которой производилась оплата находится в другом городе, так как это был подарок внучке. Что делать чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию, они сами обязаны осуществить вывоз товара и возврат дивана.
06.08.2015, 22:27
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Необходима письменная мотивированная претензия на возврат денег, забирают пусть сами.
06.08.2015, 22:28
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Претензия написана, требуют карту с которой производилась оплата, а ее нет рядом. Можно ли вернуть деньги без этой карты? (наличными или на другую карту) В какой срок они обязаны ответить?
06.08.2015, 22:37
Можно ли вернуть деньги без этой карты? (наличными или на другую карту)
Можно и так. Но Карта им зачем???? Нужен только её номер. Просто позвоните и спростите у внучки. Да и в чеке её номер должен быть.
В какой срок они обязаны ответить?
10дней.
07.08.2015, 22:40
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 641
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 706
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в обмене/возврате зарядника без чека и упаковки - справедливо или нет?
Оплата дивана в магазине - сколько ждать возврата денег и как решить проблему ненадлежащего качества
Салон мебели несет ответственность за некачественный товар - заявление о возврате денег и требование о компенсации ущерба
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Претензия на возврат денег и расторжение договора после отправки некачественных пеноблоков
Как вернуть неисправную флеш-карту без чека и упаковки, приобретенную в магазине ДНС?
Магазин требует заявление от брата о возврате на другую карту, не предупредив об этом ранее
Кровать с дефектами - возможен ли возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут