Проблемы с доставкой и заказом - Как вернуть деньги за диван, купленный банковской картой?
Вопрос №7620613
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.08.2015, 22:20
опубликован 06.08.2015, 22:20
Заплатили за диван и доставку по банковской карте. Чек у нас на руках. Диван доставили без акта и других документов. При вскрытии упаковки оказался другой угол, чем мы заказывали (правильный угол указан на чеке). Попросили обменять угол. Через 2 недели привезли другого цвета но правильного угла, мы его не приняли отправили обратно. Написали заявление на возврат денег 18 июля. Нам предложили скидку мы отказались. Теперь для возврата денег требуют доставить диван к ним в салон. Банковская карта с которой производилась оплата находится в другом городе, так как это был подарок внучке. Что делать чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию, они сами обязаны осуществить вывоз товара и возврат дивана.
06.08.2015, 22:27
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Необходима письменная мотивированная претензия на возврат денег, забирают пусть сами.
06.08.2015, 22:28
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Претензия написана, требуют карту с которой производилась оплата, а ее нет рядом. Можно ли вернуть деньги без этой карты? (наличными или на другую карту) В какой срок они обязаны ответить?
06.08.2015, 22:37
Можно ли вернуть деньги без этой карты? (наличными или на другую карту)
Можно и так. Но Карта им зачем???? Нужен только её номер. Просто позвоните и спростите у внучки. Да и в чеке её номер должен быть.
В какой срок они обязаны ответить?
10дней.
07.08.2015, 22:40
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 970
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 302
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в обмене/возврате зарядника без чека и упаковки - справедливо или нет?
Оплата дивана в магазине - сколько ждать возврата денег и как решить проблему ненадлежащего качества
Салон мебели несет ответственность за некачественный товар - заявление о возврате денег и требование о компенсации ущерба
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Претензия на возврат денег и расторжение договора после отправки некачественных пеноблоков
Как вернуть неисправную флеш-карту без чека и упаковки, приобретенную в магазине ДНС?
Магазин требует заявление от брата о возврате на другую карту, не предупредив об этом ранее
Кровать с дефектами - возможен ли возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут